在城市化進程加速與智慧城市建設深化的背景下，公共服務設施的智慧化升級成為提升城市治理水平的重要抓手。作為公共衛(wèi)生體系的關鍵組成部分，公廁的智慧化轉(zhuǎn)型不僅關乎市民生活品質(zhì)，更是衡量城市文明程度的重要標尺。廣州中期科技有限公司深耕物聯(lián)網(wǎng)技術應用領域，憑借在智慧公廁解決方案上的技術沉淀與項目經(jīng)驗，已在全國范圍內(nèi)打造了數(shù)千個標桿項目，其技術方案覆蓋交通樞紐、商業(yè)綜合體、景區(qū)、醫(yī)院、市政等多元場景，為現(xiàn)代化城市更新提供了切實可行的智慧化路徑。

一、什么是智慧公廁？

智慧公廁管理系統(tǒng)是基于物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等技術，針對公共廁所全生命周期管理需求構建的綜合性管理平臺。通過整合傳感感知設備、數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)絡與智能管理系統(tǒng)，實現(xiàn)對公廁使用狀態(tài)、環(huán)境質(zhì)量、設備運行、（@ZonTree中期科技）服務質(zhì)量的實時監(jiān)測與智能調(diào)控。與傳統(tǒng)公廁相比，智慧公廁管理系統(tǒng)突破了人工巡檢的局限性，通過激光感應、環(huán)境監(jiān)測、數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)等技術手段，將公廁管理從"被動響應"轉(zhuǎn)向"主動預警"，從"經(jīng)驗判斷"轉(zhuǎn)向"數(shù)據(jù)驅(qū)動"，最終實現(xiàn)公共衛(wèi)生資源的高效配置與服務體驗的優(yōu)化升級。

從技術架構來看，智慧公廁管理系統(tǒng)通常包含感知層、網(wǎng)絡層與應用層三大核心模塊。感知層通過激光廁位感應器、環(huán)境監(jiān)測器、客流量統(tǒng)計設備等硬件終端，采集廁位占用、溫濕度、空氣質(zhì)量、易耗品余量等實時數(shù)據(jù)；網(wǎng)絡層依托無線通信技術（如4G/5G、LoRa、NB-IoT）實現(xiàn)數(shù)據(jù)的穩(wěn)定傳輸；應用層則通過云管理平臺對數(shù)據(jù)進行分析處理，為管理者提供設備監(jiān)控、預警調(diào)度、統(tǒng)計報表等功能，同時向公眾開放廁位引導、環(huán)境評價等服務入口。這種"感知-傳輸-分析-應用"的閉環(huán)體系，正是智慧公廁實現(xiàn)精細化管理的核心支撐。

二、智慧公廁如何推動現(xiàn)代化城市更新建設？

（一）賦能智慧城市多維度協(xié)同管理

智慧公廁作為智慧城市基礎設施的重要節(jié)點，其數(shù)據(jù)價值可深度融入智慧市政、智慧城管、智慧環(huán)衛(wèi)等城市治理體系。例如，通過將公廁環(huán)境數(shù)據(jù)接入城市環(huán)境監(jiān)測網(wǎng)絡，可輔助研判區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生狀況；將設備運行數(shù)據(jù)與環(huán)衛(wèi)作業(yè)調(diào)度系統(tǒng)聯(lián)動，能實現(xiàn)保潔資源的動態(tài)調(diào)配。廣州中期科技為可克達拉市打造的智慧公廁項目，通過對接當?shù)刂腔鄢鞘泄芾砥脚_，實現(xiàn)了公廁數(shù)據(jù)與城市交通、旅游等系統(tǒng)的互通，為跨部門協(xié)同決策提供了數(shù)據(jù)支撐。

（二）提升城市公共服務設施品質(zhì)

在城市更新過程中，公共服務設施的"人性化""便捷化"是重要評價指標。智慧公廁通過余料監(jiān)測智能廁紙機、無接觸感應開關等設備，解決了傳統(tǒng)公廁"紙巾不足""接觸污染"等痛點；通過雙目客流量監(jiān)測器與空余廁位引導系統(tǒng)，減少了市民如廁排隊時間。如福州機場智慧衛(wèi)生間的多媒體音樂播放系統(tǒng)與環(huán)境調(diào)控系統(tǒng)，將公廁從單純的功能空間升級為兼具舒適性與人文關懷的服務場景，體現(xiàn)了城市公共服務的品質(zhì)提升。

（三）強化城市環(huán)境衛(wèi)生精細化管理

環(huán)境衛(wèi)生是城市文明的直觀體現(xiàn)，智慧公廁通過環(huán)境監(jiān)測器（監(jiān)測氨氣、硫化氫等指標）與自動除臭殺菌系統(tǒng)，實現(xiàn)了空氣質(zhì)量的實時調(diào)控。例如，寧波大家中心商業(yè)綜合體智慧衛(wèi)生間搭載的高能離子除臭設備，可根據(jù)環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)自動啟動凈化程序，確保空氣質(zhì)量始終處于優(yōu)良狀態(tài)。同時，通過觸屏評價報修器與智慧管理平臺的聯(lián)動，市民反饋可直接觸發(fā)維修流程，形成"問題發(fā)現(xiàn)-處置-反饋"的閉環(huán)管理，大幅提升了環(huán)境衛(wèi)生問題的解決效率。

（四）推動城市公共衛(wèi)生資源高效配置

傳統(tǒng)公廁管理中，保潔頻次、耗材補充等依賴人工經(jīng)驗，易導致資源浪費或服務缺位。（@ZonTree中期科技）智慧公廁通過易耗品監(jiān)測系統(tǒng)（如棗陽高鐵智慧衛(wèi)生間的余量監(jiān)測皂液機）與設備運行數(shù)據(jù)分析，可精準預測耗材消耗速度與設備維護周期，實現(xiàn)"按需補給""預防性維護"。天津生態(tài)城智慧環(huán)保公廁項目中，光伏發(fā)電監(jiān)測與能耗數(shù)據(jù)對比功能，更是為綠色低碳公廁建設提供了數(shù)據(jù)參考，推動公共衛(wèi)生資源向高效化、可持續(xù)化轉(zhuǎn)型。

（五）深化城市公共空間數(shù)字化治理

智慧公廁的聯(lián)網(wǎng)化管理特性，為城市公共空間的數(shù)字化治理提供了新思路。通過多公廁聯(lián)網(wǎng)管理平臺，管理者可實時掌握區(qū)域內(nèi)公廁運行狀態(tài)，如廣州潯峰山生態(tài)公園智慧公廁通過集中控制平臺，實現(xiàn)了多座公廁的統(tǒng)一監(jiān)測與調(diào)度。這種"一張網(wǎng)"管理模式，不僅提升了管理效率，更積累了海量的公共空間使用數(shù)據(jù)，為城市規(guī)劃（如公廁布點優(yōu)化、服務半徑調(diào)整）提供了科學依據(jù)。

三、廣州中期科技智慧公廁標桿案例實踐

依托對不同場景需求的深度理解，廣州中期科技在交通樞紐、商業(yè)地產(chǎn)、文旅景區(qū)、醫(yī)療衛(wèi)生等領域打造了眾多特色項目，以下為典型場景的實踐案例：

（一）交通樞紐場景：重構旅客如廁體驗

1、徐州機場智慧衛(wèi)生間

作為航空出行的重要服務場景，機場公廁的高效運行直接影響旅客滿意度。徐州機場智慧衛(wèi)生間通過部署智慧公廁綜合顯示屏，實時展示各廁位占用狀態(tài)、環(huán)境溫濕度、空氣質(zhì)量等信息；激光廁位人體存在感應器實現(xiàn)了非接觸式的廁位狀態(tài)監(jiān)測，避免了傳統(tǒng)紅外感應易受干擾的問題；客流量監(jiān)測器則為錯峰保潔提供了數(shù)據(jù)支持。值得注意的是，觸屏評價報修器的設置，讓旅客可直接反饋使用體驗，形成"服務-評價-改進"的良性循環(huán)，該項目已成為國內(nèi)機場智慧公廁的示范案例。

2、青島北站高鐵智慧衛(wèi)生間

針對高鐵站人流密集、如廁需求集中的特點，青島北站智慧衛(wèi)生間重點強化了"引導-服務-管理"三位一體功能。激光客流量監(jiān)測器可精準統(tǒng)計時段人流量，為調(diào)度保潔力量提供依據(jù)；語音播報系統(tǒng)在客流高峰時自動提醒"請錯峰如廁"，緩解排隊壓力；除臭殺菌機與環(huán)境監(jiān)測器聯(lián)動，確保異味及時消除。此外，考勤電子按鍵的設置，實現(xiàn)了保潔人員工作軌跡的數(shù)字化管理，進一步保障了服務質(zhì)量的穩(wěn)定性。

（二）商業(yè)綜合體場景：打造人性化服務空間

1、寧波大家中心商業(yè)綜合體智慧衛(wèi)生間

商業(yè)空間的公廁不僅是功能設施，更是體現(xiàn)商業(yè)體服務品質(zhì)的窗口。寧波大家中心項目融合了多項創(chuàng)新技術：毫米波跌地監(jiān)測報警器可及時發(fā)現(xiàn)如廁人員意外跌倒情況，保障人身安全；智能馬桶蓋、感應取紙機等設備提升了使用便捷性；多媒體音響系統(tǒng)播放輕音樂，營造輕松舒適的氛圍。特別值得關注的是，該項目通過智慧公廁云管理平臺實現(xiàn)了與商業(yè)體物業(yè)系統(tǒng)的對接，當廁位使用率達到閾值時，自動推送預警至保潔人員手持終端，確保高峰期服務不缺位。

2、無錫萬象匯商業(yè)中心智慧衛(wèi)生間

針對商場公廁"耗材消耗快""垃圾清運頻繁"的特點，無錫萬象匯項目重點部署了余量監(jiān)測設備與智能垃圾桶。余量監(jiān)測智能廁紙機與洗手液機可實時上傳耗材剩余量，當?shù)陀谠O定值時自動提醒補貨；垃圾桶溢滿監(jiān)測功能則實現(xiàn)了垃圾清運的"按需調(diào)度"，避免了傳統(tǒng)"定時清運"導致的資源浪費或垃圾滯留問題。這些功能不僅降低了運營成本，更通過減少人工巡檢頻次，提升了管理效率。

（三）文旅景區(qū)場景：平衡服務質(zhì)量與生態(tài)保護

1、黃山新安驛站智慧公廁

景區(qū)公廁的智慧化需兼顧服務便捷性與生態(tài)友好性。黃山新安驛站項目采用太陽能供電與生物降解糞污處理系統(tǒng)，從源頭上減少能耗與污染；人臉識別取紙機避免了紙巾濫用，踐行綠色環(huán)保理念；智慧公廁3D引導界面則通過生動直觀的展示方式，幫助游客快速找到空余廁位。此外，紫外線消毒燈與離子除臭殺菌機的聯(lián)動控制，確保了在游客量大的情況下，公廁環(huán)境仍能保持衛(wèi)生安全。

2、新疆塔克拉瑪干沙漠之門景區(qū)智慧公廁

在極端環(huán)境下，公廁的穩(wěn)定運行面臨嚴峻挑戰(zhàn)。該項目采用4G路由器實現(xiàn)數(shù)據(jù)遠程傳輸，（@ZonTree中期科技）解決了沙漠地區(qū)網(wǎng)絡覆蓋薄弱問題；毫米波人體存在感應器在高溫環(huán)境下仍保持精準監(jiān)測，避免了設備故障導致的管理盲區(qū)；系統(tǒng)控制的智能香薰機與語音播放器，則通過"嗅覺+聽覺"雙重體驗，緩解了游客在惡劣環(huán)境下的不適感。該案例充分體現(xiàn)了智慧公廁在特殊場景下的適應性與創(chuàng)新性。

（四）醫(yī)療衛(wèi)生場景：聚焦安全與健康管理

1、深圳市第三人民醫(yī)院智慧衛(wèi)生間

醫(yī)院公廁的管理核心是"感染控制"與"安全保障"。該項目通過環(huán)境監(jiān)測器實時監(jiān)測空氣質(zhì)量，當氨氣濃度超標時自動啟動排風系統(tǒng)，降低交叉感染風險；智能水表、電表的部署實現(xiàn)了用水用電的精細化管理，避免了資源浪費；評價器的設置則為患者提供了反饋服務質(zhì)量的渠道，助力醫(yī)院提升后勤管理水平。作為醫(yī)院行業(yè)的標桿項目，其"安全第一、精準管控"的設計理念值得推廣。

2、深圳職業(yè)病醫(yī)院智慧衛(wèi)生間

針對職業(yè)病患者行動不便的特點，該項目重點強化了安全保障功能。毫米波跌地監(jiān)測報警器可在患者跌倒后10秒內(nèi)觸發(fā)聲光報警，并同步推送信息至護士站；無接觸開關門系統(tǒng)減少了肢體接觸，降低感染風險；智慧公廁綜合顯示屏則用大號字體展示廁位狀態(tài)，方便視力不佳患者查看。這些細節(jié)設計充分體現(xiàn)了智慧公廁"以人為本"的服務理念。

四、智慧公廁建設的趨勢與思考

隨著智慧城市建設的深入，智慧公廁正從"單一功能智能化"向"多場景融合化"發(fā)展。廣州中期科技蘭州金溝河智慧驛站公廁的實踐表明，未來公廁將突破傳統(tǒng)功能邊界，向"智慧驛站"轉(zhuǎn)型——集成休息區(qū)、無人購物、應急充電等便民服務，成為城市網(wǎng)格化服務的重要節(jié)點。這種"功能復合化"趨勢，不僅提升了公廁的空間利用效率，更拓展了公共服務的覆蓋范圍。

在技術層面，邊緣計算與AI算法的應用將進一步提升智慧公廁的智能化水平。例如，通過邊緣計算網(wǎng)關實現(xiàn)本地數(shù)據(jù)處理，可減少對云端的依賴，提升系統(tǒng)響應速度；基于精準的人體存在識別技術，可精準判斷異常占用并自動預警。大連甘井子區(qū)5G智慧公廁已嘗試部署遺留物監(jiān)測器，（@ZonTree中期科技）通過圖像識別技術防止危險品遺留，為公廁安全管理提供了新思路。

從城市治理視角看，智慧公廁積累的海量數(shù)據(jù)將成為"城市體檢"的重要依據(jù)。通過分析公廁使用頻次、時段分布等數(shù)據(jù)，可輔助優(yōu)化城市公共設施布局；環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)則可為空氣質(zhì)量改善、疾病防控等提供參考。廣州中期科技為重慶雙桂湖景區(qū)打造的智慧公廁項目，通過分析客流量與廁位使用率的關聯(lián)數(shù)據(jù)，為景區(qū)游客分流方案制定提供了量化支持，體現(xiàn)了智慧公廁在城市治理中的數(shù)據(jù)價值。

結(jié)語

智慧公廁的建設并非簡單的技術堆砌，而是通過數(shù)字化手段重構公共衛(wèi)生服務的"人-機-環(huán)境"關系。從徐州機場的激光感應器到黃山新安驛站的3D引導系統(tǒng)，從深圳醫(yī)院的跌地監(jiān)測到塔克拉瑪干沙漠的4G聯(lián)網(wǎng)方案，廣州中期科技的數(shù)千個實踐案例表明，智慧公廁的核心價值在于：以技術創(chuàng)新回應市民需求，以數(shù)據(jù)驅(qū)動提升管理效能，以場景融合拓展服務邊界。

在現(xiàn)代化城市更新進程中，智慧公廁既是"民生工程"，也是"治理工程"。它不僅解決了傳統(tǒng)公廁的管理痛點，更通過數(shù)據(jù)賦能，為城市精細化治理提供了新路徑。未來，隨著物聯(lián)網(wǎng)技術的深化應用與城市治理理念的升級，智慧公廁必將在構建更宜居、更韌性、更智慧的城市環(huán)境中，發(fā)揮更加重要的作用。而以廣州中期科技為代表的企業(yè)，也將繼續(xù)通過技術創(chuàng)新與場景實踐，推動智慧公廁從"基礎設施"向"服務中樞"的跨越，為城市更新注入更多智慧動能。