在現(xiàn)代化城市治理的版圖中，公共廁所作為基礎(chǔ)民生設(shè)施，其管理水平直接反映城市的文明程度與治理精度。隨著物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的深度滲透，傳統(tǒng)公廁正逐步向“智慧化”轉(zhuǎn)型，成為智慧城市建設(shè)的重要組成部分。廣州中期科技有限公司作為智慧公廁領(lǐng)域的實(shí)踐者，憑借對(duì)技術(shù)應(yīng)用與場(chǎng)景需求的深刻理解，已在全國(guó)范圍內(nèi)打造了數(shù)千個(gè)標(biāo)桿項(xiàng)目，覆蓋交通樞紐、商業(yè)中心、景區(qū)、醫(yī)院、市政等多元場(chǎng)景。這些案例不僅展現(xiàn)了智慧公廁的技術(shù)落地能力，更通過(guò)實(shí)際應(yīng)用詮釋了其對(duì)城市治理升級(jí)的推動(dòng)價(jià)值。

一、什么是智慧公廁？

智慧公廁并非簡(jiǎn)單的“傳統(tǒng)公廁+智能設(shè)備”，而是通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)傳感器、網(wǎng)絡(luò)通信、大數(shù)據(jù)分析、自動(dòng)化控制等技術(shù)的協(xié)同應(yīng)用，構(gòu)建起“感知-分析-決策-執(zhí)行”的完整閉環(huán)。其核心在于實(shí)現(xiàn)對(duì)公廁全場(chǎng)景、全流程的智慧化管理：通過(guò)部署在公廁內(nèi)的激光人體感應(yīng)器、環(huán)境監(jiān)測(cè)器等設(shè)備，實(shí)時(shí)捕捉廁位占用狀態(tài)、空氣質(zhì)量、設(shè)施運(yùn)行情況等數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)經(jīng)網(wǎng)絡(luò)傳輸至智慧公廁云管理平臺(tái)，經(jīng)分析后轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的管理策略，如自動(dòng)啟動(dòng)除臭設(shè)備、提示保潔人員補(bǔ)充易耗品、遠(yuǎn)程調(diào)控照明與空調(diào)等；同時(shí)，平臺(tái)支持與智慧城市、智慧環(huán)衛(wèi)、智慧城管等系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域、跨部門的協(xié)同管理，讓公廁從獨(dú)立的“設(shè)施孤島”轉(zhuǎn)變?yōu)槌鞘兄卫砭W(wǎng)絡(luò)中的有機(jī)節(jié)點(diǎn)。

從用戶體驗(yàn)看，智慧公廁通過(guò)綜合顯示屏、移動(dòng)端引導(dǎo)等方式，（@ZonTree中期科技）解決傳統(tǒng)公廁“找?guī)y、等廁久、環(huán)境差”的痛點(diǎn)；從管理角度，其通過(guò)自動(dòng)化控制與數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，降低人工成本，提升響應(yīng)效率；從城市層面，其作為公共衛(wèi)生體系的一環(huán)，為城市精細(xì)化治理提供數(shù)據(jù)支撐與實(shí)踐樣本。

二、智慧公廁對(duì)于現(xiàn)代化城市的意義

公共廁所的“智慧化”轉(zhuǎn)型，本質(zhì)是城市治理理念從“粗放管理”向“精細(xì)服務(wù)”的升級(jí)。這種升級(jí)不僅體現(xiàn)在設(shè)施功能的優(yōu)化，更深刻影響著城市公共衛(wèi)生、民生服務(wù)與治理效能的提升。

（一）推動(dòng)公共衛(wèi)生管理向“精準(zhǔn)化”轉(zhuǎn)型

傳統(tǒng)公廁管理依賴人工巡檢，往往存在“異味擴(kuò)散后才處理”“易耗品耗盡才補(bǔ)充”等滯后問(wèn)題。智慧公廁通過(guò)環(huán)境監(jiān)測(cè)器（如五合一氣體傳感器）實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)氨氣、硫化氫等異味指標(biāo)，當(dāng)數(shù)值超標(biāo)時(shí)，離子除臭殺菌機(jī)自動(dòng)啟動(dòng)；余量監(jiān)測(cè)智能廁紙機(jī)、洗手液機(jī)則實(shí)時(shí)上傳耗材使用數(shù)據(jù)，保潔人員通過(guò)云平臺(tái)接收補(bǔ)貨提醒，避免“無(wú)紙可用”的尷尬。例如醫(yī)院場(chǎng)景中，深圳職業(yè)病醫(yī)院智慧衛(wèi)生間的毫米波跌地監(jiān)測(cè)報(bào)警器，可精準(zhǔn)識(shí)別老人或病患的跌倒風(fēng)險(xiǎn)并觸發(fā)緊急求助，為特殊群體提供安全保障——這種“主動(dòng)預(yù)警+快速響應(yīng)”的模式，讓公共衛(wèi)生管理從“被動(dòng)應(yīng)對(duì)”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)防控”。

（二）提升城市公共服務(wù)的“人性化”水平

在人口密集的交通樞紐，智慧公廁的“無(wú)感引導(dǎo)”功能極大優(yōu)化了出行體驗(yàn)。徐州機(jī)場(chǎng)、福州機(jī)場(chǎng)的智慧衛(wèi)生間均配備智慧公廁綜合顯示屏與激光客流量監(jiān)測(cè)器，旅客通過(guò)屏幕可直觀查看各區(qū)域廁位空余情況，激光廁位人體感應(yīng)器則確保指示信息的實(shí)時(shí)性（如有人進(jìn)入時(shí)立即標(biāo)記“占用”，離開(kāi)后自動(dòng)更新“空閑”），避免傳統(tǒng)“紅綠光指示”因感應(yīng)延遲導(dǎo)致的誤導(dǎo)。對(duì)于景區(qū)等開(kāi)放空間，黃山新安驛站智慧公廁的人臉識(shí)別取紙機(jī)、語(yǔ)音播報(bào)系統(tǒng)，既滿足游客的便捷需求，又通過(guò)技術(shù)手段減少紙張浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)便民”與“資源節(jié)約”的平衡。

（三）助力城市治理體系的“協(xié)同化”升級(jí)

智慧公廁的價(jià)值不僅局限于自身管理，更通過(guò)數(shù)據(jù)對(duì)接成為智慧城市的“神經(jīng)末梢”。例如可克達(dá)拉智慧城市智慧公廁將硫化氫、氨氣監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)接入城市管理平臺(tái)，管理人員在指揮中心即可掌握全城公廁的環(huán)境質(zhì)量；天津生態(tài)城智慧環(huán)保公廁則同步監(jiān)測(cè)光伏發(fā)電量與能耗數(shù)據(jù)，為城市“雙碳”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供微觀數(shù)據(jù)支撐。這種“數(shù)據(jù)互通、跨域協(xié)同”的模式，打破了傳統(tǒng)公廁管理“各自為政”的壁壘，讓公廁數(shù)據(jù)成為優(yōu)化城市環(huán)衛(wèi)資源配置、提升公共服務(wù)效率的重要依據(jù)。

（四）破解傳統(tǒng)公廁“臟亂臭”的治理難題

“臟亂臭”是長(zhǎng)期困擾城市公廁的頑疾，其核心原因在于“清潔不及時(shí)”與“監(jiān)管不到位”。智慧公廁通過(guò)自動(dòng)化清潔設(shè)備與全流程監(jiān)測(cè)破解這一問(wèn)題：棗陽(yáng)高鐵智慧衛(wèi)生間的地面沖水烘干清潔系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)“使用后自動(dòng)沖洗+烘干”，減少人工清潔壓力；無(wú)錫中央車站智慧公廁的電子噴香防臭設(shè)備與離子除臭殺菌機(jī)聯(lián)動(dòng)，確保異味控制無(wú)死角；更重要的是，智慧公廁云管理平臺(tái)記錄每個(gè)公廁的清潔頻次、時(shí)長(zhǎng)、負(fù)責(zé)人等數(shù)據(jù)，通過(guò)“數(shù)據(jù)留痕”倒逼保潔流程標(biāo)準(zhǔn)化，讓“持久整潔”從口號(hào)變?yōu)榭蓪?shí)現(xiàn)的管理目標(biāo)。

三、廣州中期科技智慧公廁標(biāo)桿案例實(shí)踐

基于對(duì)不同場(chǎng)景需求的深度洞察，廣州中期科技的智慧公廁解決方案已在交通樞紐、公共服務(wù)場(chǎng)所、商業(yè)綜合體、市政民生等領(lǐng)域形成成熟落地經(jīng)驗(yàn)。以下從典型場(chǎng)景切入，解析智慧公廁技術(shù)與功能的實(shí)際應(yīng)用。

（一）交通樞紐場(chǎng)景：高效通行與管理的雙重優(yōu)化

交通樞紐（機(jī)場(chǎng)、高鐵、高速服務(wù)區(qū)）的公廁具有“人流量大、使用集中、高峰時(shí)段壓力突出”的特點(diǎn)，智慧化改造需以“快速引導(dǎo)、高效周轉(zhuǎn)”為核心。

-徐州機(jī)場(chǎng)智慧衛(wèi)生間：聚焦旅客“找?guī)?用廁”全流程體驗(yàn)，通過(guò)智慧公廁綜合顯示屏實(shí)時(shí)展示各區(qū)域廁位空余情況，（@ZonTree中期科技）激光廁位人體存在感應(yīng)器精準(zhǔn)識(shí)別每個(gè)廁位的使用狀態(tài)（避免傳統(tǒng)紅外感應(yīng)易受遮擋的問(wèn)題），觸屏評(píng)價(jià)報(bào)修器則讓旅客可即時(shí)反饋問(wèn)題，形成“服務(wù)-評(píng)價(jià)-改進(jìn)”的閉環(huán)。

-棗陽(yáng)高鐵智慧衛(wèi)生間：針對(duì)高鐵站點(diǎn)“短時(shí)間人流爆發(fā)”的特點(diǎn)，配備雙目客流量監(jiān)測(cè)器實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)進(jìn)出人數(shù)，為調(diào)度保潔力量提供數(shù)據(jù)支持；地面沖水烘干清潔系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)“一人一沖”，確保廁位快速恢復(fù)使用狀態(tài)；全無(wú)線智能煙感與聲光報(bào)警器則強(qiáng)化安全管理，避免煙火隱患。

-京港澳高速長(zhǎng)沙服務(wù)區(qū)智慧公廁：服務(wù)區(qū)公廁的“流動(dòng)性強(qiáng)、使用頻率高”要求設(shè)備具備高穩(wěn)定性，五合一環(huán)境監(jiān)測(cè)器（溫濕度、氨氣、硫化氫、PM2.5）實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)環(huán)境質(zhì)量，數(shù)據(jù)同步至智慧公廁綜合顯示屏，司乘人員可直觀判斷是否進(jìn)入，提升使用體驗(yàn)。

（二）公共服務(wù)場(chǎng)所：安全保障與人文關(guān)懷的融合

醫(yī)院、學(xué)校、展館等公共服務(wù)場(chǎng)所的公廁，需兼顧“特殊群體需求”與“日常管理效率”，智慧化功能更側(cè)重安全預(yù)警與便捷服務(wù)。

-深圳職業(yè)病醫(yī)院智慧衛(wèi)生間：針對(duì)病患可能出現(xiàn)的意外風(fēng)險(xiǎn)，配備毫米波跌地監(jiān)測(cè)報(bào)警器，通過(guò)毫米波雷達(dá)精準(zhǔn)識(shí)別跌倒動(dòng)作并觸發(fā)緊急求助器，同時(shí)聯(lián)動(dòng)聲光報(bào)警器提醒管理人員；無(wú)接觸開(kāi)關(guān)門系統(tǒng)則減少交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，符合醫(yī)院“衛(wèi)生安全優(yōu)先”的原則。

-廣州市城市規(guī)劃展覽中心展館智慧衛(wèi)生間：作為城市形象窗口，展館公廁需兼顧“管理精度”與“參觀體驗(yàn)”。激光廁位人體感應(yīng)器與毫米波人體存在感應(yīng)器雙重監(jiān)測(cè)，確保廁位狀態(tài)指示精準(zhǔn)；香煙探測(cè)器與離子除臭殺菌機(jī)聯(lián)動(dòng)，一旦檢測(cè)到吸煙行為立即啟動(dòng)聲光報(bào)警并加強(qiáng)除臭，維護(hù)展館環(huán)境整潔；中心內(nèi)多座衛(wèi)生間通過(guò)云平臺(tái)集中管理，實(shí)現(xiàn)“一處監(jiān)測(cè)、全域調(diào)控”。

-廣州育才學(xué)校智慧衛(wèi)生間：學(xué)校場(chǎng)景強(qiáng)調(diào)“安全、衛(wèi)生、低維護(hù)”，激光廁位人體感應(yīng)器避免傳統(tǒng)設(shè)備易損壞的問(wèn)題，離子除臭殺菌機(jī)與電子噴香機(jī)組合使用，確保課間高峰期無(wú)異味；雙目客流量監(jiān)測(cè)器統(tǒng)計(jì)不同時(shí)段使用人數(shù)，為學(xué)校調(diào)整保潔時(shí)間提供依據(jù)。

（三）商業(yè)與景區(qū)場(chǎng)景：服務(wù)品質(zhì)與品牌形象的提升

商業(yè)綜合體、景區(qū)的公廁是“服務(wù)體驗(yàn)的最后一公里”，智慧化改造需與整體場(chǎng)景調(diào)性匹配，同時(shí)滿足游客多樣化需求。

-寧波大家中心商業(yè)綜合體智慧衛(wèi)生間：商業(yè)場(chǎng)景追求“高端體驗(yàn)”，配備智能馬桶蓋、感應(yīng)取紙機(jī)、多媒體音響等設(shè)備，提升用戶舒適度；化糞池監(jiān)測(cè)傳感器實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)排污狀態(tài)，避免管道堵塞影響運(yùn)營(yíng)；人臉指紋識(shí)別考勤機(jī)則規(guī)范保潔人員工作流程，確保服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定。

-黃山新安驛站智慧公廁：景區(qū)驛站公廁兼具“基礎(chǔ)服務(wù)”與“特色功能”，人臉識(shí)別取紙機(jī)避免游客多拿浪費(fèi)，紫外線消毒燈在夜間自動(dòng)啟動(dòng)深度消殺；智慧公廁信息發(fā)布系統(tǒng)可展示景區(qū)導(dǎo)覽、天氣等便民信息，讓公廁成為“服務(wù)延伸點(diǎn)”；一鍵SOS報(bào)警按鈕則為登山游客提供安全保障。

-蘇州太湖景區(qū)智慧公廁：結(jié)合景區(qū)“生態(tài)環(huán)?！倍ㄎ?，融入真空吸糞系統(tǒng)與生物降解糞污處理系統(tǒng)，減少對(duì)周邊環(huán)境的影響；背景音樂(lè)系統(tǒng)播放自然音效，與景區(qū)氛圍融合；無(wú)線環(huán)境探測(cè)器與智慧管理主機(jī)聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)“無(wú)人值守+自動(dòng)調(diào)控”，降低景區(qū)運(yùn)營(yíng)成本。

（四）市政與民生場(chǎng)景：標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與長(zhǎng)效管理的探索

市政公廁、社區(qū)驛站等民生設(shè)施的智慧化，需以“低成本、易維護(hù)、廣覆蓋”為原則，推動(dòng)公共服務(wù)均等化。

-福建三明市城管批量化項(xiàng)目：30座智慧公廁同步建設(shè)，通過(guò)統(tǒng)一的智慧公廁云管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)“標(biāo)準(zhǔn)化管理”，環(huán)境監(jiān)測(cè)、廁位占用監(jiān)測(cè)、客流量統(tǒng)計(jì)等數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳，城管部門可遠(yuǎn)程巡檢，減少人工巡查成本；（@ZonTree中期科技）觸屏評(píng)價(jià)報(bào)修器讓市民參與監(jiān)督，推動(dòng)公廁服務(wù)質(zhì)量持續(xù)優(yōu)化。

-蘭州金溝河智慧驛站公廁：突破傳統(tǒng)公廁形態(tài)，以“模塊化智慧廁所”理念打造集休息驛站、無(wú)人購(gòu)物、智慧廁所于一體的綜合服務(wù)空間。其“隨意式安裝拆卸”特點(diǎn)適應(yīng)不同場(chǎng)地需求，物聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)技術(shù)的融合使其成為智慧城市網(wǎng)格化管理的節(jié)點(diǎn)，為偏遠(yuǎn)區(qū)域提供“麻雀雖小、五臟俱全”的公共服務(wù)。

-邢臺(tái)市政智慧公廁：針對(duì)市政公廁“分布散、維護(hù)難”的問(wèn)題，采用全無(wú)線方案（智能水表、智能水壓監(jiān)測(cè)均內(nèi)置電源，無(wú)需布線），降低施工難度與成本；環(huán)境監(jiān)測(cè)器與智能煙感實(shí)時(shí)預(yù)警，確保設(shè)施安全運(yùn)行；數(shù)據(jù)接入市政管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“全城公廁一張網(wǎng)”管理。

結(jié)語(yǔ)：智慧公廁，城市治理的“微觀切口”

從徐州機(jī)場(chǎng)的“無(wú)感引導(dǎo)”到蘭州金溝河的“模塊化驛站”，從醫(yī)院的“跌地監(jiān)測(cè)”到景區(qū)的“生態(tài)處理”，廣州中期科技有限公司的數(shù)千個(gè)智慧公廁案例，本質(zhì)上是“技術(shù)賦能民生”的實(shí)踐縮影。智慧公廁的價(jià)值，不僅在于解決“找?guī)y、環(huán)境差”等具體問(wèn)題，更在于通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的精細(xì)化管理，重構(gòu)城市公共服務(wù)的供給模式——它讓公廁從“被忽視的角落”變?yōu)椤俺鞘形拿鞯恼故敬啊保瑥摹肮芾黼y題”變?yōu)椤爸卫砹咙c(diǎn)”。

隨著智慧城市建設(shè)的深入，智慧公廁還將承載更多功能：或許是城市應(yīng)急避難的“臨時(shí)物資點(diǎn)”，或許是社區(qū)健康監(jiān)測(cè)的“數(shù)據(jù)采集站”，或許是低碳生活的“綠色實(shí)踐區(qū)”。但無(wú)論形態(tài)如何演變，其核心始終是“以人的需求為中心”——這既是智慧公廁的初心，也是城市現(xiàn)代化治理的終極目標(biāo)。廣州中期科技的探索，為我們提供了一個(gè)清晰的答案：當(dāng)技術(shù)真正扎根于民生場(chǎng)景，就能迸發(fā)出改變城市的力量。