公共廁所，作為城市基礎(chǔ)設(shè)施的“毛細(xì)血管”，是衡量城市文明程度的重要標(biāo)尺。從傳統(tǒng)的“臟亂差”到如今的“智慧化”，公共廁所的升級不僅關(guān)乎民生體驗(yàn)，更折射出城市治理的精細(xì)化水平。近年來，隨著物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的普及，“智慧公廁”逐漸從概念走向現(xiàn)實(shí)，成為智慧城市建設(shè)的重要組成部分。本文將結(jié)合廣州中期科技有限公司的數(shù)千個標(biāo)桿案例，深入解讀智慧公廁的定義、核心價值及實(shí)際應(yīng)用。

（聲明：本文所使用的全部智慧公廁案例，均是廣州中期科技有限公司真實(shí)案例，嚴(yán)禁任何形式引用、盜用，對于一切侵權(quán)行為，中期科技將追究到底。）

一、什么是智慧公廁？

智慧公廁并非簡單的“公廁+屏幕”，而是通過新一代信息技術(shù)重構(gòu)公共廁所的管理與服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)從“被動響應(yīng)”到“主動感知”、從“人工管理”到“智能協(xié)同”的升級。其核心邏輯是通過多維度數(shù)據(jù)采集、智能化分析與自動化控制，讓公共廁所具備“感知-決策-執(zhí)行”的閉環(huán)能力。

1.1技術(shù)基礎(chǔ)：多技術(shù)融合的“智慧內(nèi)核”

智慧公廁的底層技術(shù)支撐，（@ZonTree中期科技）是物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、網(wǎng)絡(luò)通信與自動化控制的深度融合：

-物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)：通過各類傳感器（如人體感應(yīng)器、環(huán)境監(jiān)測器、設(shè)備狀態(tài)傳感器）實(shí)時采集廁所內(nèi)的人體活動、環(huán)境質(zhì)量、設(shè)施運(yùn)行等數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)“萬物互聯(lián)”；

-大數(shù)據(jù)與云計算：云端平臺對海量數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲、分析與挖掘，為管理決策提供數(shù)據(jù)支撐，例如通過歷史使用數(shù)據(jù)優(yōu)化廁位配置；

-自動化控制：結(jié)合傳感器反饋，自動調(diào)節(jié)燈光、通風(fēng)、除臭等設(shè)備，實(shí)現(xiàn)“無人化”或“少人化”運(yùn)營；

-網(wǎng)絡(luò)通信：通過4G/5G、LoRa等技術(shù)，確保數(shù)據(jù)實(shí)時上傳云端，支持遠(yuǎn)程監(jiān)控與跨區(qū)域協(xié)同。

1.2監(jiān)測與管理范圍：覆蓋廁所全生命周期

智慧公廁的監(jiān)測與管理范圍，從“人的體驗(yàn)”到“設(shè)施的運(yùn)行”再到“資源的消耗”，實(shí)現(xiàn)全場景覆蓋：

-人體活動狀態(tài)：通過激光傳感器或攝像頭識別廁位是否有人、使用時長，避免“占而不用”或“等待過久”；

-環(huán)境變化情況：實(shí)時監(jiān)測空氣質(zhì)量（氨氣、硫化氫等有害氣體濃度）、溫濕度、噪音、地面積水等，確保如廁環(huán)境舒適安全；

-設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)：監(jiān)測廁紙、洗手液等易耗品余量，馬桶、洗手池、燈光、空調(diào)等設(shè)備是否正常工作，及時預(yù)警故障；

-資源消耗數(shù)據(jù)：通過智能電表、水表記錄水電消耗，結(jié)合使用數(shù)據(jù)分析能耗異常，優(yōu)化資源分配。

1.3核心功能：從“解決有無”到“體驗(yàn)升級”

智慧公廁的功能應(yīng)用，圍繞“提升體驗(yàn)”與“優(yōu)化管理”展開，具體包括：

-廁位智能引導(dǎo)：通過顯示屏、手機(jī)APP等渠道，實(shí)時顯示各廁位（男女、無障礙）的占用狀態(tài)，幫助用戶快速找到空位；

-環(huán)境自動調(diào)控：根據(jù)監(jiān)測數(shù)據(jù)自動開啟通風(fēng)、空調(diào)、除臭設(shè)備，保持廁所內(nèi)空氣清新；

-衛(wèi)生消殺自動化：集成紫外線消毒燈、離子除臭殺菌機(jī)等設(shè)備，自動或定時啟動消殺，避免人工操作；

-資源消耗監(jiān)測：實(shí)時統(tǒng)計廁紙、洗手液余量，當(dāng)?shù)陀陂撝禃r自動提醒管理人員補(bǔ)充，避免“斷供”尷尬；

-安全防范管理：通過煙感、跌倒報警器、緊急求助按鈕，實(shí)現(xiàn)消防安全與緊急事件快速響應(yīng)；

-多媒體信息交互：播放公益廣告、天氣提醒、旅游攻略等信息，提升公共服務(wù)價值；

-跨平臺協(xié)同管理：與智慧城市、智慧環(huán)衛(wèi)、智慧城管等系統(tǒng)對接，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享與聯(lián)動調(diào)度（如環(huán)衛(wèi)車根據(jù)垃圾桶滿溢數(shù)據(jù)自動規(guī)劃清運(yùn)路線）。

二、智慧公廁帶來的好處有哪些？

智慧公廁的價值，不僅在于技術(shù)的創(chuàng)新，更在于解決了傳統(tǒng)公廁的“痛點(diǎn)”，實(shí)現(xiàn)了“用戶體驗(yàn)、管理效率、資源節(jié)約”的多重提升。結(jié)合廣州中期科技的實(shí)踐案例，其核心價值可總結(jié)為以下幾點(diǎn)：

2.1提升管理效率：從“人工巡檢”到“智能預(yù)警”

傳統(tǒng)公廁管理依賴人工巡檢，存在“響應(yīng)滯后、人力成本高、問題難追溯”等問題。（@ZonTree中期科技）智慧公廁通過物聯(lián)網(wǎng)與云平臺，將管理模式從“被動處理”轉(zhuǎn)向“主動預(yù)警”：

-實(shí)時監(jiān)控數(shù)據(jù)：管理人員可通過智慧公廁云管理平臺，實(shí)時查看各廁所的廁位狀態(tài)、環(huán)境數(shù)據(jù)、設(shè)備運(yùn)行情況，無需現(xiàn)場巡檢；

-故障自動預(yù)警：當(dāng)傳感器檢測到設(shè)備異常（如馬桶堵塞、燈光損壞）或耗材不足時，系統(tǒng)自動推送預(yù)警信息，管理人員可提前處理，避免用戶投訴；

-數(shù)據(jù)驅(qū)動決策：通過歷史數(shù)據(jù)統(tǒng)計（如高峰時段、設(shè)備故障率、能耗曲線），優(yōu)化人員排班、設(shè)備維護(hù)周期，降低管理成本。

案例參考：徐州機(jī)場智慧衛(wèi)生間通過“智慧公廁云管理平臺”，實(shí)現(xiàn)了對機(jī)場內(nèi)多座廁所的集中監(jiān)控，管理人員可實(shí)時查看客流量、廁位占用率、設(shè)備狀態(tài)，將人工巡檢頻率降低60%，問題響應(yīng)時間縮短至15分鐘內(nèi)。

2.2優(yōu)化用戶體驗(yàn)：從“將就使用”到“舒適便捷”

用戶對公廁的核心需求是“干凈、方便、安全”。智慧公廁通過智能化技術(shù)，從細(xì)節(jié)提升用戶體驗(yàn)：

-廁位快速定位：通過“激光廁位人體存在感應(yīng)器”與“綜合顯示屏”，用戶可直觀看到各廁位是否有人，避免“排隊到門口卻發(fā)現(xiàn)無空位”的尷尬；

-環(huán)境舒適可控：通過“環(huán)境監(jiān)測器”與“自動調(diào)控系統(tǒng)”，實(shí)時調(diào)節(jié)溫濕度、凈化空氣，避免傳統(tǒng)公廁“悶熱、異味、臟亂”的問題；

-無接觸服務(wù)：集成“感應(yīng)開關(guān)門系統(tǒng)”“人臉識別取紙機(jī)”“自動沖水烘干”等設(shè)備，減少用戶接觸公共設(shè)施的機(jī)會，降低交叉感染風(fēng)險；

-個性化服務(wù)：部分案例（如福州機(jī)場）加入“多媒體音樂播放系統(tǒng)”，在洗手區(qū)播放輕音樂，緩解用戶等待焦慮；景區(qū)公廁則通過顯示屏提供旅游路線、景點(diǎn)介紹等信息，提升服務(wù)附加值。

案例參考：棗陽高鐵智慧衛(wèi)生間通過“無接觸感應(yīng)開關(guān)門系統(tǒng)”“地面沖水烘干清潔系統(tǒng)”，用戶無需觸碰門把手、沖水按鈕，全程“零接觸”使用；同時，環(huán)境監(jiān)測器實(shí)時調(diào)節(jié)空調(diào)溫度，確保候車期間如廁時體感舒適。

2.3優(yōu)化資源分配：從“盲目配置”到“精準(zhǔn)投放”

公共廁所資源（如廁位數(shù)量、設(shè)備數(shù)量、人力配置）的分配，常因缺乏數(shù)據(jù)支撐而出現(xiàn)“過剩浪費(fèi)”或“供不應(yīng)求”。智慧公廁通過數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)資源的精準(zhǔn)配置：

-廁位資源動態(tài)調(diào)整：通過“客流量監(jiān)測器”統(tǒng)計高峰時段男女廁位使用比例，結(jié)合歷史數(shù)據(jù)預(yù)測未來需求，為新建或改造公廁提供設(shè)計依據(jù)；

-設(shè)備能耗優(yōu)化：通過“智能電表、智能水表”監(jiān)測設(shè)備能耗，結(jié)合使用時段自動啟停（如夜間低峰期關(guān)閉部分照明、空調(diào)），降低水電消耗；

-耗材按需補(bǔ)充：“余量監(jiān)測智能廁紙機(jī)”“洗手液機(jī)”實(shí)時反饋耗材余量，管理人員可根據(jù)數(shù)據(jù)制定補(bǔ)給計劃，避免“斷供”或“過量囤積”。

案例參考：福建三明市30座智慧公廁批量項目中，通過“激光客流量監(jiān)測器”分析各廁所的使用規(guī)律，調(diào)整了高峰時段的保潔人員配置，使人力效率提升30%，同時通過“余量監(jiān)測設(shè)備”減少了廁紙、洗手液的浪費(fèi)。

2.4強(qiáng)化環(huán)境衛(wèi)生管理：從“事后清潔”到“實(shí)時保障”

傳統(tǒng)公廁的環(huán)境衛(wèi)生管理依賴“定時清潔”，難以應(yīng)對突發(fā)問題（如嘔吐物、堵塞）。（@ZonTree中期科技）智慧公廁通過實(shí)時監(jiān)測與自動化設(shè)備，實(shí)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生“全時段保障”：

-環(huán)境質(zhì)量實(shí)時監(jiān)控：“五合一環(huán)境監(jiān)測器”（監(jiān)測氨氣、硫化氫、溫濕度、PM2.5、噪音）實(shí)時上傳數(shù)據(jù)，當(dāng)異味超標(biāo)時自動啟動“離子除臭殺菌機(jī)”，無需人工干預(yù)；

-異常事件自動報警：“無線智能煙感”“地面跌地監(jiān)測報警器”等設(shè)備，可快速識別煙霧、滑倒等安全隱患，及時通知管理人員處理；

-消毒流程自動化：“紫外線消毒燈”“電子噴香防臭設(shè)備”定時或按需啟動，確保廁所內(nèi)細(xì)菌、病毒含量低于安全標(biāo)準(zhǔn)，尤其適合醫(yī)院、學(xué)校等場所。

案例參考：莆田郊野公園智慧公廁集成“離子除臭殺菌機(jī)”與“衛(wèi)生間專用紫外線消毒燈”，通過環(huán)境監(jiān)測器聯(lián)動，當(dāng)檢測到有人離開后自動啟動消毒程序，確保下一位用戶使用時環(huán)境安全；同時，“無線智能煙感”可快速響應(yīng)火災(zāi)隱患，避免意外發(fā)生。

2.5節(jié)約運(yùn)營成本：從“高投入”到“降本增效”

智慧公廁的建設(shè)成本雖高于傳統(tǒng)公廁，但長期運(yùn)營中通過“減少人力、降低耗材、優(yōu)化能耗”，可顯著降低綜合成本：

-人力成本降低：智能監(jiān)控減少人工巡檢需求，自動化設(shè)備（如自動沖水、感應(yīng)洗手）減少保潔人員工作量，部分案例人力成本降低50%以上；

-耗材與能耗節(jié)約：通過“余量監(jiān)測設(shè)備”與“智能調(diào)控系統(tǒng)”，廁紙、洗手液等耗材消耗減少20%-30%，水電能耗降低15%-25%；

-故障維修成本下降：設(shè)備異常提前預(yù)警，避免故障擴(kuò)大導(dǎo)致的高額維修費(fèi)用，同時延長設(shè)備使用壽命。

案例參考：邢臺市政智慧公廁采用“全無線智能水表、智能水壓監(jiān)測”方案，無需布線即可實(shí)時監(jiān)測用水量與水壓，及時發(fā)現(xiàn)漏水問題，每月節(jié)水10%以上；同時，“智能電表”監(jiān)控空調(diào)、照明能耗，通過分時段控制，每月節(jié)電15%。

三、廣州中期科技智慧公廁案例解讀：從理論到實(shí)踐的標(biāo)桿

作為智慧公廁領(lǐng)域的先行者，廣州中期科技已在全國打造數(shù)千個標(biāo)桿項目，覆蓋交通樞紐、商業(yè)中心、景區(qū)公園、市政工程、醫(yī)療教育等多個場景。這些案例不僅驗(yàn)證了智慧公廁的價值，更展現(xiàn)了技術(shù)落地的多樣性與專業(yè)性。以下選取部分典型案例，解析其核心功能與應(yīng)用效果：

3.1交通樞紐：徐州機(jī)場、福州機(jī)場、棗陽高鐵

交通樞紐（機(jī)場、高鐵站、服務(wù)區(qū)）的公廁具有“人流量大、使用集中、環(huán)境要求高”的特點(diǎn)，智慧化升級需重點(diǎn)解決“快速引導(dǎo)、高效管理、安全保障”問題。

-徐州機(jī)場智慧衛(wèi)生間：

核心功能包括“智慧公廁綜合顯示屏”（實(shí)時顯示廁位狀態(tài)）、“激光廁位人體存在感應(yīng)器”（精準(zhǔn)識別廁位占用）、“環(huán)境監(jiān)測器”（監(jiān)測氨氣、溫濕度）、“客流量監(jiān)測器”（統(tǒng)計高峰人流）、“觸屏評價報修器”（用戶反饋渠道）。通過這些設(shè)備，機(jī)場管理方能實(shí)時掌握各廁所的使用情況，動態(tài)調(diào)整保潔人員，高峰期廁位引導(dǎo)準(zhǔn)確率達(dá)98%，用戶滿意度提升40%。

-福州機(jī)場智慧衛(wèi)生間：

作為國際領(lǐng)先的機(jī)場智慧公廁系統(tǒng)，其功能更全面：“廁位監(jiān)測系統(tǒng)”（多傳感器融合定位）、“環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)”（五合一傳感器）、“多媒體音樂播放系統(tǒng)”（營造舒適環(huán)境）、“多廁所聯(lián)網(wǎng)的空余廁位引導(dǎo)系統(tǒng)”（跨廁所數(shù)據(jù)聯(lián)動）。通過與機(jī)場總控系統(tǒng)對接，當(dāng)某廁所人流量過大時，系統(tǒng)自動推送附近其他廁所的引導(dǎo)信息，緩解高峰擁堵。

-棗陽高鐵智慧衛(wèi)生間：

聚焦“無接觸服務(wù)”與“全流程自動化”，功能包括“激光廁位人體感應(yīng)器”“無接觸感應(yīng)開關(guān)門系統(tǒng)”“地面沖水烘干清潔系統(tǒng)”“余量監(jiān)測皂液機(jī)/廁紙機(jī)”。這些設(shè)備使高鐵公廁實(shí)現(xiàn)“用戶進(jìn)入-使用-離開”全程無接觸，同時自動完成清潔，減少交叉感染風(fēng)險，成為高鐵領(lǐng)域的標(biāo)桿解決方案。

3.2景區(qū)與公園：莆田郊野公園智慧公廁、重慶雙桂湖景區(qū)智慧公廁

景區(qū)與公園公廁需兼顧“游客體驗(yàn)”與“自然環(huán)境融合”，智慧化升級需突出“個性化服務(wù)、生態(tài)友好、安全預(yù)警”。

-莆田郊野公園智慧公廁：

功能涵蓋“激光廁位人體感應(yīng)器”“無線緊急求助按鍵”“離子除臭殺菌機(jī)”“人臉識別取紙機(jī)”“雙目客流量監(jiān)測器”。尤其針對景區(qū)游客多、垃圾易堆積的問題，“智能垃圾桶（滿溢監(jiān)測）”可實(shí)時反饋垃圾狀態(tài)，環(huán)衛(wèi)車根據(jù)數(shù)據(jù)規(guī)劃清運(yùn)路線，避免垃圾溢出影響環(huán)境；同時，“環(huán)境監(jiān)測器（五合一）”確保公廁周邊空氣質(zhì)量達(dá)標(biāo)，不破壞景區(qū)生態(tài)。

-重慶雙桂湖景區(qū)智慧公廁：

融入“旅游服務(wù)+智慧管理”理念，核心功能包括“智慧公廁3D引導(dǎo)顯示界面”（用3D地圖直觀展示廁位分布）、“智能魔鏡”（顯示天氣、景區(qū)導(dǎo)覽）、“衛(wèi)生間專用紫外線消毒燈”（保障衛(wèi)生）。此外，“無線廁位占用指示燈”“緊急求助按鍵”確保游客在緊急情況下能快速獲得幫助，提升景區(qū)服務(wù)品質(zhì)。

3.3商業(yè)與辦公：寧波大家中心、小米大廈、南方電網(wǎng)客服中心

商業(yè)綜合體與寫字樓公廁需滿足“高頻次使用、多場景服務(wù)、隱私安全”需求，智慧化升級需注重“人性化設(shè)計、高效管理、數(shù)據(jù)對接”。

-寧波大家中心商業(yè)綜合體智慧衛(wèi)生間：

功能全面且貼近商業(yè)場景，包括“智慧公廁綜合顯示屏”“人臉指紋識別考勤機(jī)”（員工專用廁位管理）、“化糞池監(jiān)測傳感器”（保障管網(wǎng)安全）、“紫外線殺菌燈+高能離子除臭”（深度凈化環(huán)境）。通過與商業(yè)中心總控系統(tǒng)對接，當(dāng)某樓層人流量過大時，系統(tǒng)自動推送附近廁所的使用狀態(tài)，同時“觸屏評價器”收集用戶反饋，幫助商業(yè)管理方優(yōu)化整體服務(wù)。

-廣州小米大廈超甲級寫字樓智慧衛(wèi)生間：

針對寫字樓員工如廁需求，開發(fā)“各樓層空余廁位掃碼查看”功能，（@ZonTree中期科技）員工通過手機(jī)即可實(shí)時查看整棟樓所有樓層、所有廁位的占用情況，解決“排隊到廁所卻無位可用”的痛點(diǎn)。系統(tǒng)接入飛書辦公系統(tǒng)，管理方通過后臺數(shù)據(jù)優(yōu)化廁位資源，高峰時段等待時間縮短50%。

3.4市政與特殊場景：三明市城管批量化項目、天津生態(tài)城智慧環(huán)保公廁

市政與特殊場景（如沙漠、生態(tài)城）公廁需突出“規(guī)?；芾怼①Y源節(jié)約、可持續(xù)發(fā)展”，智慧化升級需注重“批量部署、跨系統(tǒng)協(xié)同、創(chuàng)新設(shè)計”。

-福建三明市城管批量化項目：

一次性建設(shè)30座智慧公廁，功能聚焦“基礎(chǔ)監(jiān)測+統(tǒng)一管理”，包括“環(huán)境監(jiān)測、廁位占用監(jiān)測、客流量統(tǒng)計、智慧公廁綜合顯示屏、觸屏評價報修”。通過“智慧公廁云管理平臺”實(shí)現(xiàn)30座廁所的集中監(jiān)控，管理人員可通過后臺查看各廁所數(shù)據(jù)，統(tǒng)一調(diào)度保潔與維修，管理效率提升60%，成為市政批量化智慧化的典范。

-天津生態(tài)城智慧環(huán)保公廁：

融合“生態(tài)環(huán)?！迸c“智慧管理”，在基礎(chǔ)功能（環(huán)境監(jiān)測、廁位引導(dǎo)、安全管理）外，增加“光伏發(fā)電系統(tǒng)發(fā)電量監(jiān)測”，實(shí)時對比能耗數(shù)據(jù)并接入天津生態(tài)城大數(shù)據(jù)平臺，為新能源應(yīng)用提供數(shù)據(jù)支撐，是新型智慧化環(huán)保生態(tài)公廁的代表。

3.5醫(yī)療與教育：深圳市第三人民醫(yī)院、廣州育才學(xué)校

醫(yī)療與學(xué)校場景對“衛(wèi)生安全、便捷服務(wù)”要求更高，智慧化升級需突出“精準(zhǔn)監(jiān)測、無接觸服務(wù)、應(yīng)急響應(yīng)”。

-深圳市第三人民醫(yī)院智慧衛(wèi)生間：

核心功能包括“廁位監(jiān)測、環(huán)境監(jiān)測、客流量監(jiān)測、評價器”，重點(diǎn)保障醫(yī)院患者與醫(yī)護(hù)人員的使用安全?！碍h(huán)境監(jiān)測器”實(shí)時監(jiān)控氨氣、細(xì)菌濃度，當(dāng)超標(biāo)時自動啟動消毒設(shè)備；“觸屏評價器”收集用戶反饋，幫助醫(yī)院優(yōu)化衛(wèi)生間服務(wù)，避免交叉感染風(fēng)險。

-廣州育才學(xué)校智慧衛(wèi)生間：

針對學(xué)生群體，集成“激光廁位人體感應(yīng)器”“雙目客流量監(jiān)測器”“離子除臭殺菌機(jī)”，通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析學(xué)生使用高峰，錯峰安排保潔，確保課間如廁不擁堵；同時，“電子噴香防臭設(shè)備”與“自動沖水系統(tǒng)”減少異味，提升校園公共環(huán)境品質(zhì)。

結(jié)語：智慧公廁，不止于“智慧”

從技術(shù)定義到實(shí)際案例，智慧公廁的核心價值不僅在于“用了多少傳感器”“多智能的平臺”，更在于通過技術(shù)創(chuàng)新解決了“人、環(huán)境、管理”的真實(shí)需求。它讓公共廁所從“被動服務(wù)”變?yōu)椤爸鲃痈兄保瑥摹叭斯す芾怼弊優(yōu)椤爸悄軈f(xié)同”，最終實(shí)現(xiàn)“提升民生福祉、優(yōu)化城市治理、促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展”的多重目標(biāo)。

廣州中期科技有限公司通過數(shù)千個案例的實(shí)踐證明，智慧公廁不是“高大上”的概念，而是“接地氣”的民生工程。未來，隨著技術(shù)的持續(xù)迭代與場景的不斷拓展，智慧公廁將在智慧城市的版圖中扮演更重要的角色，讓每一座城市的“毛細(xì)血管”都充滿“智慧”與“溫度”。