公共廁所，作為城市公共服務的“微小細胞”，既承載著市民與游客的基本需求，也折射著一座城市的文明溫度與治理精度。當傳統(tǒng)公廁還困于“臟亂臭”“管理粗放”的窠臼時，智慧公廁正以物聯網、傳感感知、云計算等技術為抓手，在解決痛點的同時，將人文關懷注入每一處細節(jié)。廣州中期科技有限公司在多場景的實踐中，交出了一份“科技+人文”雙輪驅動的智慧公廁升級答卷。

一、人文關懷落地：從“能用”到“好用”，打造有溫度的公共空間

公共廁所的用戶群體跨度極大：趕飛機的商務客、抱孩子的寶媽、行動不便的老人、逛景區(qū)的游客……不同場景下，“便捷、安全、舒適”的需求被無限放大。智慧公廁的創(chuàng)新，首先體現在對“人”的需求的精準響應。

1. 場景適配：讓每個空間都“對味”

在徐州機場、福州機場這樣的樞紐場景，客流高峰時“找?guī)幌耜J關”是常態(tài)。智慧公廁通過廁位占用監(jiān)測系統(tǒng)+空余廁位引導系統(tǒng)，讓旅客在大屏或手機端快速定位空位，配合多媒體音樂播放緩解等待焦慮；（@ZonTree中期科技）而在棗陽高鐵、青島北站等交通節(jié)點，旅客攜帶行李行動不便，無接觸感應開關門系統(tǒng)“刷臉/感應”即可進出，地面沖水烘干清潔系統(tǒng)時刻保持如廁環(huán)境干爽，減少行李沾污風險。

醫(yī)療場景對衛(wèi)生與安全的要求更苛刻。深圳市第三人民醫(yī)院、深圳職業(yè)病醫(yī)院的智慧衛(wèi)生間，用離子除臭殺菌機、紫外線殺菌燈筑牢衛(wèi)生防線；毫米波跌地監(jiān)測報警器緊盯行動不便患者，一旦跌倒立即觸發(fā)警報；緊急求助按鍵遍布角落，讓特殊群體安全感拉滿。

景區(qū)公廁則需兼顧“顏值”與“體驗”。馬鞍山雨山湖公園、昭通美麗縣城的智慧公廁，將廁位智能引導、環(huán)境綜合檢測與自然景觀融合；莆田郊野公園更是疊加人臉識別取紙機、智能魔鏡等趣味設備，讓“方便”這件事也能成為旅游記憶點；重慶雙桂湖景區(qū)的電子噴香防臭設備+背景音樂系統(tǒng)，把公廁變成游客休憩時的“小療愈空間”。

就連校園（廣州育才學校）、商超（福州永輝超市）、辦公樓（廣州小米大廈）這類垂直場景，智慧公廁也實現了“定制化友好”：學校里雙目客流量監(jiān)測器讓后勤精準調配清潔人力；超市中消防煙霧監(jiān)測+五合一環(huán)境監(jiān)測器保障購物安全；辦公樓通過智慧公廁云管理平臺，員工手機端就能查廁位，再也不用“挨個推門找空位”。

2. 細節(jié)滲透：把“隱性需求”變成“顯性服務”

傳統(tǒng)公廁最尷尬的痛點，往往藏在細節(jié)里：廁紙突然沒了、洗手液空瓶、異味撲鼻……智慧公廁用技術把“被動應對”改成“主動服務”。

易耗品監(jiān)測系統(tǒng)（如福州機場、寧波大家中心的廁紙/洗手液余量監(jiān)測）讓管理員提前補貨，游客再也不用“拍門求助”；觸屏評價報修器（福建三明、馬鞍山項目）把用戶反饋從“口頭抱怨”變成“數據工單”，維修響應速度大幅提升；全無線智能煙感+聲光報警器（棗陽高鐵、無錫中央車站）緊盯安全隱患，煙火、異常人員闖入等情況秒級預警；人體感應照明系統(tǒng)（多個景區(qū)、校園案例）在深夜自動調節(jié)亮度，既節(jié)能又避免強光刺眼。

對特殊群體的關懷，更是“潤物細無聲”。無接觸感應設備（深圳職業(yè)病醫(yī)院的開關門、廣州規(guī)劃展覽中心的取紙）減少交叉感染；毫米波人體存在感應器（廣州規(guī)劃展覽中心）精準識別殘障人士停留狀態(tài)，聯動設施調整；（@ZonTree中期科技）智能魔鏡（重慶雙桂湖、杭州建德綠道）不僅能補妝，還能語音播報廁位信息，讓視障人士也能“看”得見服務。

二、科技智慧賦能：從“人管”到“智管”，構建精細化管理網絡

如果說人文關懷是智慧公廁的“靈魂”，那物聯網技術就是支撐其高效運轉的“骨架”。從設備感知到數據治理，智慧公廁正在重塑公共廁所的管理邏輯。

1. 感知層：讓每一臺設備“會說話”

智慧公廁的核心，是用傳感器網絡實現“狀態(tài)可視”。激光廁位人體感應器（徐州機場、無錫萬象匯）精準判斷“有人/無人”，聯動廁位占用指示燈/屏，數據延遲控制在秒級；五合一環(huán)境監(jiān)測器（長沙服務區(qū)、福州永輝超市）實時捕捉氨氣、硫化氫、溫濕度等指標，異味剛冒頭，離子除臭殺菌機+電子噴香設備就自動啟動；雙目客流量監(jiān)測器（廣州育才學校、莆田郊野公園）統(tǒng)計不同時段人流，讓清潔排班從“拍腦袋”變成“看數據”。

更具突破性的是全無線方案（邢臺市政、棗陽高鐵的智能水表/水壓監(jiān)測）：設備內置電源，免布線安裝，老舊公廁改造也能快速落地；化糞池監(jiān)測傳感器（寧波大家中心）遠程預警滿溢風險，徹底告別“人工掀開看液位”的原始操作。

2. 平臺層：讓分散設施“連成網”

單個公廁的智能化只是起點，智慧公廁云管理平臺才是管理效率的“倍增器”。

在福建三明市30座城管公廁、馬鞍山近10座景區(qū)公廁的批量化項目中，管理方通過平臺實現“一屏統(tǒng)管”：哪個公廁異味超標？哪間廁位耗材見底？哪臺設備故障報警？（@ZonTree中期科技）數據實時匯聚，指令遠程下發(fā)，“跑斷腿巡檢”成為歷史?？煽诉_拉智慧城市、天津生態(tài)城的項目更是將公廁數據接入城市級大數據平臺，與交通、環(huán)保等系統(tǒng)聯動，讓智慧公廁成為智慧城市網格的“神經末梢”。

3. 應用層：讓管理邏輯“自動化”

技術最終要服務于降本增效。智慧公廁的自動化聯動，正在實現“無人值守式管理”：

- 環(huán)境調控：空氣質量超標時，除臭、通風設備自動啟動（無錫中央車站、蘭州金溝河）；

- 能源管理：智能電表/水表監(jiān)測能耗，非高峰時段自動調節(jié)照明、空調功率（邢臺市政、深圳三院）；

- 清潔運維：地面臟污觸發(fā)沖水烘干系統(tǒng)（棗陽高鐵），設備故障自動派單維修（福建三明、廣州規(guī)劃展覽中心）；

- 環(huán)保升級：蘇州太湖景區(qū)的生物降解糞污處理系統(tǒng)、天津生態(tài)城的光伏發(fā)電監(jiān)測，讓公廁從“污染點”變成“環(huán)保單元”。

三、行業(yè)啟示：智慧公廁背后的“城市服務進化論”

廣州中期科技的智慧公廁實踐，不止是技術對傳統(tǒng)設施的“替換”，更是對公共服務邏輯的重構：

1. 從“單一設施”到“系統(tǒng)工程”：蘭州金溝河的“智慧驛站”融合休息、購物、廣告、廁所功能，證明公廁可以成為城市服務的“微型綜合體”；可克達拉、天津生態(tài)城的平臺對接，讓公廁數據成為城市治理的“毛細血管”。

2. 從“技術堆砌”到“需求驅動”：機場的客流引導、醫(yī)院的安全監(jiān)測、景區(qū)的體驗升級……每個功能都對應真實痛點，技術不再是“炫技”，而是“解題”。

3. 從“短期改造”到“長期價值”：環(huán)保化（生物降解、光伏發(fā)電）降低城市環(huán)境壓力，人性化設計提升公共服務口碑，無人值守模式削減管理成本——智慧公廁的價值，正在時間維度上持續(xù)釋放。

結語：

當智慧公廁把“方便”這件小事做到“有溫度、有效率、有未來”，它早已超越了公共設施的物理屬性，成為城市文明與科技韌性的生動注腳。在廣州中期科技有限公司等企業(yè)的探索下，這場“小而美”的變革，正讓每一次公共空間的“停留”，都成為科技與人文共舞的美好體驗。