在智慧城市建設(shè)的浪潮中，公共衛(wèi)生設(shè)施的智能化升級成為提升城市服務(wù)品質(zhì)的重要一環(huán)。作為公共空間服務(wù)體驗(yàn)的關(guān)鍵載體，傳統(tǒng)公廁面臨的管理效率低、資源浪費(fèi)、用戶體驗(yàn)不佳等問題日益凸顯。廣州中期科技有限公司作為國內(nèi)領(lǐng)先的智慧公廁解決方案提供商，憑借對物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的深度融合，已在全國范圍內(nèi)打造了數(shù)千個標(biāo)桿項(xiàng)目，覆蓋交通樞紐、商業(yè)綜合體、景區(qū)、醫(yī)院、市政等多元場景。其以“感知-連接-管理-服務(wù)”為核心的智慧公廁管理系統(tǒng)，不僅重新定義了現(xiàn)代公廁的功能邊界，更通過信息化、智慧化、數(shù)字化的深度實(shí)踐，為城市公共服務(wù)的精細(xì)化升級提供了可落地的范本。

一、什么是智慧公廁？

智慧公廁并非簡單的“傳統(tǒng)公廁+智能設(shè)備”，而是通過整合物聯(lián)網(wǎng)感知設(shè)備、云端管理平臺、大數(shù)據(jù)分析及自動化控制技術(shù)，構(gòu)建的一套覆蓋公廁“使用-運(yùn)維-管理-服務(wù)”全流程的智能化管理體系。（@ZonTree中期科技）它以用戶需求為核心，以數(shù)據(jù)驅(qū)動為手段，實(shí)現(xiàn)公廁狀態(tài)實(shí)時監(jiān)測、資源高效調(diào)配、服務(wù)主動響應(yīng)及管理決策優(yōu)化，最終達(dá)成提升用戶體驗(yàn)、降低運(yùn)營成本、促進(jìn)綠色低碳的目標(biāo)。

從本質(zhì)上看，智慧公廁是智慧城市基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分，其核心價值在于通過技術(shù)賦能打破信息孤島，讓公廁從“被動管理”轉(zhuǎn)向“主動服務(wù)”，從“經(jīng)驗(yàn)決策”轉(zhuǎn)向“數(shù)據(jù)決策”，從“單一功能空間”升級為“多功能服務(wù)節(jié)點(diǎn)”。

二、解構(gòu)智慧公廁的信息化、智慧化、數(shù)字化

廣州中期科技有限公司的案例實(shí)踐表明，智慧公廁的“三化”建設(shè)并非孤立存在，而是相互滲透、層層遞進(jìn)的有機(jī)整體：信息化是基礎(chǔ)，智慧化是核心能力，數(shù)字化是價值延伸。

（一）信息化：構(gòu)建全維度數(shù)據(jù)感知網(wǎng)絡(luò)

信息化是智慧公廁的“神經(jīng)末梢”，通過部署多元傳感器設(shè)備，實(shí)現(xiàn)對公廁環(huán)境、設(shè)施狀態(tài)、人員流動等關(guān)鍵數(shù)據(jù)的實(shí)時采集與傳輸，為后續(xù)智慧化決策和數(shù)字化管理提供底層支撐。

在廣州中期科技的解決方案中，信息化主要體現(xiàn)在三個層面：

1.環(huán)境狀態(tài)感知：通過五合一環(huán)境監(jiān)測器（可監(jiān)測氨氣、硫化氫、溫濕度、PM2.5等）、智能煙感、地面積水探測器等設(shè)備，實(shí)時捕捉公廁內(nèi)的環(huán)境質(zhì)量數(shù)據(jù)。例如，在福州機(jī)場智慧衛(wèi)生間和天津生態(tài)城智慧環(huán)保公廁中，環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)可直接觸發(fā)通風(fēng)、除臭等聯(lián)動控制，確保如廁環(huán)境舒適。

2.設(shè)施狀態(tài)監(jiān)測：通過激光廁位人體感應(yīng)器、毫米波人體存在感應(yīng)器、廁位占用指示燈等，實(shí)時監(jiān)測廁位使用狀態(tài)；通過余量監(jiān)測智能廁紙機(jī)、智慧洗手液機(jī)、智能垃圾桶滿溢監(jiān)測等設(shè)備，掌握易耗品消耗情況。如棗陽高鐵智慧衛(wèi)生間和寧波大家中心商業(yè)綜合體智慧衛(wèi)生間，均通過此類設(shè)備實(shí)現(xiàn)了設(shè)施狀態(tài)的可視化管理。

3.人員流動統(tǒng)計(jì)：采用雙目客流量監(jiān)測器、激光客流量監(jiān)測器等設(shè)備，精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)進(jìn)出公廁的人流量數(shù)據(jù)，為運(yùn)營方調(diào)整保潔頻次、優(yōu)化資源配置提供依據(jù)。如徐州機(jī)場智慧衛(wèi)生間和珠海桂山島旅游智慧公廁，通過客流量數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了“高峰預(yù)警、錯峰保潔”。

（二）智慧化：實(shí)現(xiàn)主動服務(wù)與自動化運(yùn)維

智慧化是在信息化基礎(chǔ)上，通過物聯(lián)網(wǎng)平臺的聯(lián)動控制和智能算法，實(shí)現(xiàn)公廁服務(wù)的主動化、運(yùn)維的自動化及管理的智能化，核心是“讓設(shè)備會思考、服務(wù)能主動”。

廣州中期科技通過以下技術(shù)路徑落地智慧化能力：

1.設(shè)備聯(lián)動控制：基于環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)，自動觸發(fā)離子除臭殺菌機(jī)、電子噴香防臭設(shè)備、紫外線消毒燈等設(shè)備運(yùn)行。例如，無錫中央車站智慧公廁和蘇州太湖景區(qū)智慧公廁中，當(dāng)氨氣濃度超標(biāo)時，系統(tǒng)會自動啟動除臭設(shè)備，無需人工干預(yù)。

2.應(yīng)急安全保障：通過無線緊急求助按鍵、聲光報警器、毫米波跌地監(jiān)測報警器等設(shè)備，構(gòu)建全方位安全防護(hù)體系。如深圳職業(yè)病醫(yī)院智慧衛(wèi)生間和大連甘井子區(qū)5G智慧公廁，針對老年、病患等特殊群體，（@ZonTree中期科技）設(shè)置了跌倒監(jiān)測和一鍵求助功能，保障如廁安全。

3.無人化服務(wù)升級：引入人臉識別取紙機(jī)、感應(yīng)取紙機(jī)、無接觸感應(yīng)開關(guān)門系統(tǒng)等人性化設(shè)備，減少接觸式交叉感染風(fēng)險。如莆田郊野公園智慧公廁和黃山新安驛站智慧公廁，通過無接觸設(shè)備提升了服務(wù)便捷性與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

（三）數(shù)字化：驅(qū)動管理決策與城市服務(wù)協(xié)同

數(shù)字化是智慧公廁的“大腦中樞”，通過云計(jì)算平臺對采集的海量數(shù)據(jù)進(jìn)行整合分析，形成可視化管理界面、數(shù)據(jù)報表及決策建議，同時實(shí)現(xiàn)與智慧城市平臺的互聯(lián)互通，推動公共服務(wù)數(shù)據(jù)共享與協(xié)同。

廣州中期科技的數(shù)字化實(shí)踐體現(xiàn)在：

1.云端集中管理：通過智慧公廁云管理平臺，實(shí)現(xiàn)多公廁、多區(qū)域的統(tǒng)一監(jiān)控與遠(yuǎn)程管理。例如，福建三明市城管批量化項(xiàng)目（30座公廁）和邯鄲市政批量智慧公廁工程（10多座公廁），運(yùn)營方可通過平臺實(shí)時查看所有公廁的運(yùn)行狀態(tài)，統(tǒng)一調(diào)度保潔人員。

2.數(shù)據(jù)驅(qū)動決策：基于歷史數(shù)據(jù)和實(shí)時數(shù)據(jù)，生成客流量趨勢分析、設(shè)備故障率統(tǒng)計(jì)、易耗品消耗預(yù)測等報表。如天津生態(tài)城智慧環(huán)保公廁，通過光伏發(fā)電量監(jiān)測與能耗數(shù)據(jù)對比，為綠色公廁建設(shè)提供優(yōu)化方向；云南鳳慶縣市政智慧公廁則通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化了保潔排班和設(shè)備維護(hù)周期。

3.智慧城市深度融合：將公廁數(shù)據(jù)接入城市大數(shù)據(jù)平臺，成為智慧城市網(wǎng)格化管理的一部分。如可克達(dá)拉智慧城市智慧公廁的數(shù)據(jù)對接當(dāng)?shù)刂腔鄢鞘泄芾砥脚_，實(shí)現(xiàn)與交通、城管等系統(tǒng)的數(shù)據(jù)互通；蘭州金溝河智慧驛站公廁則融合休息驛站、無人購物等功能，成為城市服務(wù)的“微型綜合體”。

三、廣州中期科技有限公司智慧公廁標(biāo)桿案例精選

中期科技數(shù)千個案例覆蓋多元場景，其解決方案的適配性與落地能力在不同領(lǐng)域得到驗(yàn)證：

（一）交通樞紐場景：高效服務(wù)與安全保障并重

徐州機(jī)場智慧衛(wèi)生間與福州機(jī)場智慧衛(wèi)生間是交通樞紐場景的典型代表。通過部署智慧公廁綜合顯示屏、激光廁位人體感應(yīng)器、環(huán)境監(jiān)測器及客流量監(jiān)測器，實(shí)現(xiàn)了廁位實(shí)時引導(dǎo)、環(huán)境自動調(diào)控及多廁所聯(lián)網(wǎng)管理。福州機(jī)場更集成了考勤管理系統(tǒng)和多媒體音樂播放系統(tǒng)，在提升運(yùn)營效率的同時，為旅客營造了舒適的等候環(huán)境。

（二）商業(yè)綜合體與寫字樓場景：人性化體驗(yàn)與辦公協(xié)同

寧波大家中心商業(yè)綜合體智慧衛(wèi)生間和廣州小米大廈超甲級寫字樓智慧衛(wèi)生間展現(xiàn)了商業(yè)場景的精細(xì)化需求。前者集成跌地監(jiān)測報警器、智能馬桶蓋、多媒體音響等設(shè)備，滿足高端商業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；后者則通過接入飛書辦公系統(tǒng)，讓員工通過手機(jī)實(shí)時查看各樓層廁位占用情況，實(shí)現(xiàn)“錯峰如廁”，提升辦公效率。

（三）醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)場景：安全防護(hù)與便捷管理

深圳市第三人民醫(yī)院智慧衛(wèi)生間和深圳職業(yè)病醫(yī)院智慧衛(wèi)生間聚焦醫(yī)療場景的特殊性。（@ZonTree中期科技）通過廁位監(jiān)測、環(huán)境監(jiān)測、緊急求助器及毫米波跌地監(jiān)測報警器，為患者及醫(yī)護(hù)人員提供安全保障；同時，智能水表、智能電表的引入，實(shí)現(xiàn)了資源消耗的精細(xì)化管理。

（四）景區(qū)與市政場景：生態(tài)融合與批量管理

馬鞍山雨山湖公園景區(qū)智慧公廁（近10座）和昭通美麗縣城智慧廁所（近20座）通過多屏云端功能實(shí)現(xiàn)批量公廁統(tǒng)一管理，集成廁位智能引導(dǎo)、環(huán)境綜合檢測及設(shè)備聯(lián)動控制，在保護(hù)景區(qū)生態(tài)的同時，提升了游客體驗(yàn)。新疆塔克拉瑪干沙漠之門景區(qū)智慧公廁則針對極端環(huán)境，采用4G智慧管理主機(jī)和自定義語音播放器，確保設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行與服務(wù)可及性。

結(jié)語

智慧公廁的建設(shè)不僅是技術(shù)的革新，更是城市治理理念的升級。從廣州中期科技的實(shí)踐來看，信息化感知網(wǎng)絡(luò)解決了“數(shù)據(jù)從哪里來”的問題，智慧化聯(lián)動控制實(shí)現(xiàn)了“服務(wù)如何更優(yōu)”的目標(biāo)，數(shù)字化管理平臺則回答了“決策如何更準(zhǔn)”的命題。三者的深度融合，讓公廁從“被忽視的角落”轉(zhuǎn)變?yōu)椤俺鞘形拿鞯拇翱凇薄?/p>

未來，隨著5G、邊緣計(jì)算、數(shù)字孿生等技術(shù)的發(fā)展，智慧公廁將進(jìn)一步向“無人化運(yùn)維”“個性化服務(wù)”“碳足跡監(jiān)測”等方向演進(jìn)。作為行業(yè)先行者，廣州中期科技有限公司通過數(shù)千個案例的技術(shù)沉淀，正持續(xù)推動智慧公廁從“功能滿足”向“體驗(yàn)升級”跨越，為智慧城市的精細(xì)化建設(shè)注入“微小而重要”的力量。