什么是智慧公廁？智慧公廁的數(shù)據(jù)分析與決策_(dá)實(shí)例解讀

2025-06-21 22:00:06 中期科技

在智慧城市建設(shè)浪潮中，智慧公廁管理系統(tǒng)是公共設(shè)施信息化、智慧化轉(zhuǎn)型的典型代表。該系統(tǒng)通過對公廁人體活動(dòng)狀態(tài)、人體存在狀態(tài)、空氣質(zhì)量情況、環(huán)境變化情況、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)等多元信息的實(shí)時(shí)采集與整合，構(gòu)建起精細(xì)化的管理基礎(chǔ)。從廁位占用情況到空氣質(zhì)量指標(biāo)，從水電資源消耗到設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都被納入數(shù)字化管理網(wǎng)絡(luò)。

以智慧公廁專業(yè)廠家廣州中期科技有限公司，在全國實(shí)施的數(shù)千個(gè)標(biāo)桿項(xiàng)目為例，其核心架構(gòu)包含感知層、傳輸層、平臺(tái)層、應(yīng)用服務(wù)層，而智慧公廁綜合顯示屏、激光廁位人體感應(yīng)器、環(huán)境監(jiān)測器等近百種基礎(chǔ)感知層設(shè)備，結(jié)合智慧公廁云管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)匯聚與分析。這種技術(shù)整合不僅提升了管理效率，更重塑了公眾的如廁體驗(yàn)。

一、什么是智慧公廁？

1.1智慧公廁的核心定義

在城市公共服務(wù)體系中，公共廁所作為基礎(chǔ)民生設(shè)施，其管理效率與服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到市民與游客的日常體驗(yàn)。傳統(tǒng)公廁管理中，"找?guī)y、排隊(duì)久、環(huán)境差"等問題長期存在，背后反映的是信息不對稱、管理響應(yīng)滯后、資源調(diào)配盲目等痛點(diǎn)。而智慧公廁管理系統(tǒng)的出現(xiàn)，正是通過物聯(lián)網(wǎng)、傳感感知、云計(jì)算等技術(shù)手段，對公廁的使用狀態(tài)、設(shè)備運(yùn)行、環(huán)境變化等全業(yè)務(wù)過程進(jìn)行數(shù)字化重構(gòu)，實(shí)現(xiàn)從"被動(dòng)應(yīng)對"到"主動(dòng)服務(wù)"的管理模式升級。

簡單來說，智慧公廁管理系統(tǒng)不是單一設(shè)備的堆砌，而是通過各類傳感器、數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)絡(luò)與管理平臺(tái)的協(xié)同，將公廁的"人、機(jī)、環(huán)、料"等要素轉(zhuǎn)化為可監(jiān)測、可分析、可調(diào)控的數(shù)據(jù)資源，最終實(shí)現(xiàn)公廁使用更便捷、管理更精細(xì)、服務(wù)更人性化的目標(biāo)。

1.2智慧公廁的技術(shù)架構(gòu)特點(diǎn)

從技術(shù)實(shí)現(xiàn)來看，智慧公廁管理系統(tǒng)通常具備三個(gè)核心特點(diǎn)：

-全場景感知：通過部署在廁位、環(huán)境、設(shè)備等關(guān)鍵位置的傳感器，（@ZonTree中期科技）實(shí)時(shí)采集人體活動(dòng)（如廁位占用狀態(tài)）、環(huán)境參數(shù)（如溫濕度、氨氣濃度）、設(shè)備運(yùn)行（如皂液器余量、除臭機(jī)工作狀態(tài)）等數(shù)據(jù)，構(gòu)建"一廁一檔案"的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫；

-網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同：借助有線或無線通信技術(shù)，將單座公廁的數(shù)據(jù)接入云端管理平臺(tái)，支持多公廁、多層級管理者的信息互通，打破傳統(tǒng)"孤島式"管理局限；

-智能化決策：基于采集的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)與歷史趨勢分析，系統(tǒng)可自動(dòng)生成設(shè)備維護(hù)提醒、保潔排班建議、資源調(diào)配方案等，輔助管理者實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)施策。

二、智慧公廁的數(shù)據(jù)分析與決策體系

智慧公廁的核心價(jià)值，在于通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)管理效率提升與服務(wù)體驗(yàn)優(yōu)化。其數(shù)據(jù)分析與決策過程并非簡單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，而是涵蓋信息整合、深度分析、資源共享到智慧決策的完整閉環(huán)。

2.1信息整合：多源數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)匯聚

公廁管理涉及的數(shù)據(jù)源復(fù)雜多樣，既包括動(dòng)態(tài)變化的"人"的數(shù)據(jù)（如客流量、使用時(shí)長），也包括"物"的數(shù)據(jù)（如設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、易耗品余量），還包括"環(huán)境"的數(shù)據(jù)（如空氣質(zhì)量、溫濕度）。智慧公廁管理系統(tǒng)的首要任務(wù)，是通過標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)接口，將這些分散的信息實(shí)時(shí)整合為統(tǒng)一格式，為后續(xù)分析奠定基礎(chǔ)。

例如，在廣州中期科技打造的項(xiàng)目中，激光廁位人體感應(yīng)器可實(shí)時(shí)捕捉廁位占用狀態(tài)，環(huán)境監(jiān)測器同步采集氨氣、硫化氫等氣體濃度，客流量監(jiān)測器統(tǒng)計(jì)進(jìn)出人流——這些數(shù)據(jù)通過物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)匯聚到智慧公廁云管理平臺(tái)，形成對公廁運(yùn)行狀態(tài)的全面感知。

2.2數(shù)據(jù)分析：管理痛點(diǎn)的精準(zhǔn)識(shí)別

整合后的原始數(shù)據(jù)需經(jīng)過清洗與分析，才能轉(zhuǎn)化為有價(jià)值的管理依據(jù)。通過對數(shù)據(jù)的多維度挖掘，可精準(zhǔn)識(shí)別公廁管理中的高頻問題：

-使用效率問題：如某時(shí)段客流量激增導(dǎo)致廁位排隊(duì)，通過客流量數(shù)據(jù)與廁位占用時(shí)長分析，可定位高峰時(shí)段與擁堵區(qū)域；

-環(huán)境質(zhì)量問題：當(dāng)環(huán)境監(jiān)測器檢測到氨氣濃度超過閾值時(shí)，系統(tǒng)可自動(dòng)追溯是否因通風(fēng)設(shè)備故障或保潔頻次不足；

-資源消耗問題：通過智能水表、智能電表的數(shù)據(jù)分析，可發(fā)現(xiàn)某公廁存在異常用水用電，排查是否有設(shè)備漏水或空載運(yùn)行。

2.3資源共享：跨平臺(tái)協(xié)同的管理網(wǎng)絡(luò)

單一公廁的數(shù)據(jù)價(jià)值有限，而當(dāng)多座公廁數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)，并與智慧城市、智慧環(huán)衛(wèi)等平臺(tái)對接時(shí)，可形成更大范圍的資源優(yōu)化。例如，市政管理部門通過接入各區(qū)域公廁的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，能從城市層面統(tǒng)籌保潔人員調(diào)配；景區(qū)管理方則可將公廁客流量數(shù)據(jù)與游客分布數(shù)據(jù)結(jié)合，優(yōu)化游覽路線引導(dǎo)。

廣州中期科技在多個(gè)批量項(xiàng)目中實(shí)現(xiàn)了這一目標(biāo)，如福建三明市城管批量化項(xiàng)目中，30座智慧公廁的數(shù)據(jù)統(tǒng)一接入城管平臺(tái)，管理者可實(shí)時(shí)查看各公廁的運(yùn)行狀態(tài)，避免重復(fù)巡檢與資源浪費(fèi)。

2.4智慧決策：基于數(shù)據(jù)的精細(xì)化運(yùn)營

數(shù)據(jù)分析的最終目的是輔助決策。智慧公廁管理系統(tǒng)通過預(yù)設(shè)規(guī)則與算法模型，將分析結(jié)果轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的管理動(dòng)作：

-主動(dòng)預(yù)警：當(dāng)易耗品監(jiān)測系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)廁紙余量不足時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)向保潔人員發(fā)送補(bǔ)貨提醒；

-動(dòng)態(tài)調(diào)控：環(huán)境調(diào)控系統(tǒng)根據(jù)實(shí)時(shí)空氣質(zhì)量數(shù)據(jù)，自動(dòng)啟停除臭機(jī)或新風(fēng)設(shè)備；

-優(yōu)化規(guī)劃：基于歷史客流量數(shù)據(jù)，為新建公廁選址或現(xiàn)有公廁擴(kuò)建提供數(shù)據(jù)支持。

三、廣州中期科技智慧公廁案例解析

作為智慧公廁領(lǐng)域的實(shí)踐先行者，廣州中期科技已在全國落地?cái)?shù)千個(gè)標(biāo)桿項(xiàng)目，覆蓋交通樞紐、景區(qū)、市政、商業(yè)、醫(yī)療等多元場景。這些案例不僅展現(xiàn)了智慧公廁的技術(shù)實(shí)現(xiàn)路徑，更印證了數(shù)據(jù)分析與決策體系在實(shí)際管理中的應(yīng)用價(jià)值。

3.1交通樞紐場景：機(jī)場與高鐵的高效通行保障

交通樞紐公廁具有客流量大、高峰集中、設(shè)備使用頻繁等特點(diǎn)，對實(shí)時(shí)響應(yīng)與高效管理的要求極高。

3.1.1徐州機(jī)場智慧衛(wèi)生間：實(shí)時(shí)感知與動(dòng)態(tài)調(diào)控

在徐州機(jī)場智慧衛(wèi)生間項(xiàng)目中，核心通過"感知-顯示-調(diào)控"的閉環(huán)實(shí)現(xiàn)高效管理。

-信息整合層面：激光廁位人體存在感應(yīng)器實(shí)時(shí)采集各廁位占用狀態(tài)，（@ZonTree中期科技）環(huán)境監(jiān)測器同步監(jiān)測溫濕度、氨氣濃度等參數(shù)，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳輸至智慧公廁綜合顯示屏與云管理平臺(tái)；

-數(shù)據(jù)分析層面：系統(tǒng)通過客流量監(jiān)測器統(tǒng)計(jì)進(jìn)出人流，結(jié)合廁位占用時(shí)長數(shù)據(jù)，自動(dòng)識(shí)別高峰時(shí)段（如航班到達(dá)后的30分鐘內(nèi)），并分析各區(qū)域廁位的使用效率差異；

-智慧決策層面：當(dāng)某區(qū)域廁位排隊(duì)超過預(yù)設(shè)時(shí)長，綜合顯示屏自動(dòng)引導(dǎo)旅客前往空閑區(qū)域；環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)異常時(shí)，系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)離子除臭殺菌機(jī)自動(dòng)啟動(dòng)，確?？諝赓|(zhì)量達(dá)標(biāo)。

3.1.2棗陽高鐵智慧衛(wèi)生間：全鏈條設(shè)備聯(lián)動(dòng)管理

棗陽高鐵智慧衛(wèi)生間則通過更全面的設(shè)備聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)從"單一監(jiān)測"到"多設(shè)備協(xié)同"的管理升級。

-信息整合層面：除基礎(chǔ)的激光廁位人體感應(yīng)器、環(huán)境監(jiān)測器外，項(xiàng)目還部署了余量監(jiān)測皂液機(jī)、余量監(jiān)測智能廁紙機(jī)、智能電表、智能水表等，實(shí)現(xiàn)對易耗品消耗、水電用量的全維度數(shù)據(jù)采集；

-數(shù)據(jù)分析層面：系統(tǒng)對比不同車次到達(dá)時(shí)段的易耗品消耗速度，建立"客流量-消耗量"關(guān)聯(lián)模型，精準(zhǔn)預(yù)測補(bǔ)貨周期；通過智能水表、智能水壓監(jiān)測數(shù)據(jù)（采用全無線方案，無需布線），實(shí)時(shí)監(jiān)測管道是否存在漏水風(fēng)險(xiǎn)；

-智慧決策層面：當(dāng)皂液器余量低于閾值時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)生成補(bǔ)貨工單并指派給就近保潔人員；結(jié)合人體感應(yīng)照明系統(tǒng)與無接觸感應(yīng)開關(guān)門系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)"人來燈亮、人走燈滅"的節(jié)能控制，通過智能電表數(shù)據(jù)反饋，節(jié)能效果顯著。

3.2公共服務(wù)場景：景區(qū)與市政的人性化體驗(yàn)提升

景區(qū)與市政公廁直接面向市民與游客，其管理核心是在保障環(huán)境質(zhì)量的同時(shí)，提供便捷、舒適的使用體驗(yàn)。

3.2.1馬鞍山雨山湖公園景區(qū)智慧公廁：多廁位統(tǒng)一管理

針對景區(qū)多公廁分散分布的特點(diǎn)，馬鞍山雨山湖公園項(xiàng)目通過"多屏云端"功能實(shí)現(xiàn)集中管控。

-信息整合層面：各公廁部署廁位智能引導(dǎo)系統(tǒng)、環(huán)境綜合檢測設(shè)備、智慧廁紙機(jī)、智慧洗手液機(jī)等，數(shù)據(jù)統(tǒng)一接入智慧公廁云管理平臺(tái)；

-數(shù)據(jù)分析層面：平臺(tái)匯總各公廁的客流量數(shù)據(jù)，分析不同景點(diǎn)附近公廁的使用熱度，識(shí)別"熱門廁位"與"閑置廁位"；通過環(huán)境檢測數(shù)據(jù)對比，評估不同區(qū)域公廁的除臭設(shè)備運(yùn)行效果；

-智慧決策層面：管理者通過平臺(tái)遠(yuǎn)程查看所有公廁的實(shí)時(shí)狀態(tài)，當(dāng)某公廁廁位緊張時(shí)，通過景區(qū)導(dǎo)覽屏引導(dǎo)游客前往鄰近公廁；基于環(huán)境數(shù)據(jù)，自動(dòng)調(diào)節(jié)離子除臭殺菌機(jī)的工作強(qiáng)度，平衡除臭效果與能耗。

3.2.2天津生態(tài)城智慧環(huán)保公廁：綠色數(shù)據(jù)閉環(huán)管理

天津生態(tài)城項(xiàng)目將"智慧化"與"環(huán)保性"深度結(jié)合，構(gòu)建綠色低碳的公廁管理模式。

-信息整合層面：除環(huán)境監(jiān)測、客流量監(jiān)測等基礎(chǔ)功能外，系統(tǒng)特別接入光伏發(fā)電系統(tǒng)的發(fā)電量數(shù)據(jù)，并同步采集公廁的實(shí)時(shí)能耗數(shù)據(jù)；

-數(shù)據(jù)分析層面：通過"發(fā)電量-能耗量"對比分析，評估光伏系統(tǒng)的供電效率，優(yōu)化能源調(diào)配方案；結(jié)合環(huán)境數(shù)據(jù)與能耗數(shù)據(jù)，分析不同季節(jié)、不同時(shí)段的能源消耗特征；

-智慧決策層面：數(shù)據(jù)對接天津生態(tài)城大數(shù)據(jù)平臺(tái)后，管理部門可從區(qū)域?qū)用娼y(tǒng)籌新能源公廁的布局，同時(shí)基于能耗分析結(jié)果，調(diào)整設(shè)備運(yùn)行策略（如非高峰時(shí)段降低除臭設(shè)備功率），進(jìn)一步降低碳排放量。

3.3商業(yè)與醫(yī)療場景：特殊需求下的精準(zhǔn)服務(wù)

商業(yè)綜合體與醫(yī)院公廁因使用人群特殊（如商業(yè)場景的顧客、醫(yī)療場景的患者），對安全、衛(wèi)生、隱私的要求更高，需通過精細(xì)化數(shù)據(jù)管理滿足個(gè)性化需求。

3.3.1寧波大家中心商業(yè)綜合體智慧衛(wèi)生間：安全與服務(wù)雙重保障

商業(yè)綜合體公廁的管理需兼顧顧客體驗(yàn)與安全應(yīng)急，寧波大家中心項(xiàng)目通過多維度監(jiān)測實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。

-信息整合層面：部署跌地監(jiān)測報(bào)警器、毫米波人體存在感應(yīng)器、智能煙感等設(shè)備，同時(shí)通過激光廁位人體感應(yīng)器、廁位占用指示燈實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)廁位管理；

-數(shù)據(jù)分析層面：跌地監(jiān)測報(bào)警器實(shí)時(shí)捕捉異常跌倒動(dòng)作，結(jié)合環(huán)境監(jiān)測器的氨氣濃度數(shù)據(jù)，快速判斷是否存在安全風(fēng)險(xiǎn)（如老人跌倒或氣體泄漏）；客流量監(jiān)測器統(tǒng)計(jì)不同時(shí)段的顧客流量，分析消費(fèi)高峰期與如廁高峰的關(guān)聯(lián)關(guān)系；

-智慧決策層面：當(dāng)檢測到跌倒信號(hào)時(shí)，系統(tǒng)立即觸發(fā)聲光報(bào)警器并通知安保人員；通過智能馬桶蓋、紫外線殺菌燈的聯(lián)動(dòng)控制，實(shí)現(xiàn)使用后自動(dòng)消毒，結(jié)合高能離子除臭技術(shù)，確保衛(wèi)生間環(huán)境安全衛(wèi)生。

3.3.2深圳市第三人民醫(yī)院智慧衛(wèi)生間：醫(yī)療環(huán)境的精細(xì)化管控

醫(yī)院公廁需嚴(yán)格控制交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，深圳市第三人民醫(yī)院項(xiàng)目通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的衛(wèi)生管理，提升醫(yī)療環(huán)境安全性。

-信息整合層面：核心功能包括廁位監(jiān)測、環(huán)境監(jiān)測、客流量監(jiān)測、智能水表、智能電表等，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)反饋至醫(yī)院后勤管理平臺(tái)；

-數(shù)據(jù)分析層面：通過環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)（如細(xì)菌濃度、氨氣含量）評估清潔效果，結(jié)合客流量數(shù)據(jù)調(diào)整保潔頻次（如門診高峰后增加清潔次數(shù)）；智能水表、智能電表數(shù)據(jù)用于監(jiān)測是否存在設(shè)備異常運(yùn)行（如水龍頭未關(guān)緊導(dǎo)致的漏水）；

-智慧決策層面：當(dāng)環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)超標(biāo)時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)提醒保潔人員進(jìn)行深度消毒；（@ZonTree中期科技）基于歷史數(shù)據(jù)，為醫(yī)院新建或改造公廁提供布局建議（如增加無障礙廁位數(shù)量），提升患者使用便利性。

3.4城市驛站場景：多功能集成的智慧服務(wù)延伸

隨著智慧城市建設(shè)的推進(jìn)，公廁逐漸從單一如廁功能向"城市服務(wù)驛站"升級，蘭州金溝河智慧驛站公廁便是典型案例。

3.4.1蘭州金溝河智慧驛站公廁：多場景功能融合

該項(xiàng)目突破傳統(tǒng)公廁定位，融合休息驛站、無人購物、廣告宣傳等多元功能，其智慧化管理體現(xiàn)在：

-信息整合層面：通過物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)接入廁所設(shè)備數(shù)據(jù)（如廁位狀態(tài)、環(huán)境質(zhì)量）、便民設(shè)備數(shù)據(jù)（如無人售貨機(jī)庫存、休息區(qū)照明）、能源數(shù)據(jù)（如供電系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)）；

-數(shù)據(jù)分析層面：分析不同時(shí)段的驛站使用數(shù)據(jù)（如購物高峰、如廁高峰），優(yōu)化人員排班與設(shè)備補(bǔ)給；通過廣告屏播放數(shù)據(jù)與客流量關(guān)聯(lián)分析，評估宣傳效果；

-智慧決策層面：當(dāng)無人售貨機(jī)余量不足時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)通知補(bǔ)貨人員；結(jié)合市民評價(jià)數(shù)據(jù)（通過觸屏評價(jià)報(bào)修器采集），持續(xù)優(yōu)化驛站服務(wù)功能，使其成為智慧城市網(wǎng)格化管理的重要節(jié)點(diǎn)。

四、智慧公廁的價(jià)值與未來趨勢

通過廣州中期科技有限公司的實(shí)踐案例可以看出，智慧公廁并非簡單的"技術(shù)+廁所"組合，而是通過數(shù)據(jù)分析與決策體系，重構(gòu)了公廁管理的全流程。其核心價(jià)值體現(xiàn)在三個(gè)方面：對市民而言，解決了"找?guī)y、用廁擠"的問題，提升使用體驗(yàn)；對管理者而言，實(shí)現(xiàn)了從"經(jīng)驗(yàn)管理"到"數(shù)據(jù)管理"的轉(zhuǎn)變，降低運(yùn)營成本；對城市而言，成為智慧城市建設(shè)的重要組成部分，助力提升公共服務(wù)品質(zhì)。

未來，隨著5G、邊緣計(jì)算、AI等技術(shù)的深入應(yīng)用，智慧公廁將向更精細(xì)化、個(gè)性化的方向發(fā)展——例如通過AI視覺分析識(shí)別異常行為（如遺留物、長時(shí)間占用），通過用戶畫像提供定制化服務(wù)（如母嬰室預(yù)約）。而中期科技等企業(yè)的實(shí)踐，無疑為這一趨勢提供了可復(fù)制、可推廣的參考樣本。