公共廁所是城市最貼近民生的“基礎(chǔ)設(shè)施”，它的干凈程度、便捷性、安全性，直接影響著市民與游客對(duì)城市的第一印象。隨著數(shù)字化浪潮席卷各行各業(yè)，“智慧公廁”應(yīng)運(yùn)而生，成為智慧城市建設(shè)的重要組成部分。

作為物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)領(lǐng)域的深耕者，廣州中期科技有限公司已在全國(guó)打造了數(shù)千個(gè)智慧公廁標(biāo)桿項(xiàng)目，覆蓋機(jī)場(chǎng)、高鐵、景區(qū)、醫(yī)院、商業(yè)綜合體、市政等10+場(chǎng)景。這些項(xiàng)目不僅解決了傳統(tǒng)公廁“找?guī)y、用廁臟、管理亂”的痛點(diǎn)，更通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)，將“小廁所”打造成了“城市數(shù)據(jù)節(jié)點(diǎn)”，為城市治理提供了鮮活的“民生樣本”。

一、什么是智慧公廁？——從“硬件升級(jí)”到“系統(tǒng)智能”的全流程重構(gòu)

（一）核心定義：不是“智能設(shè)備”的堆砌，而是“全生命周期”的智慧化管理

智慧公廁并非簡(jiǎn)單地在傳統(tǒng)公廁里安裝幾個(gè)傳感器，而是通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)感知、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)，對(duì)公廁的“使用、運(yùn)行、管理、養(yǎng)護(hù)”全流程進(jìn)行信息化、數(shù)字化、聯(lián)網(wǎng)化改造。其本質(zhì)是構(gòu)建一個(gè)“感知-傳輸-分析-應(yīng)用”的閉環(huán)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)“人、機(jī)、環(huán)境”的智能聯(lián)動(dòng)，最終提升管理效率與用戶體驗(yàn)。

（二）技術(shù)邏輯：從“數(shù)據(jù)采集”到“決策賦能”的閉環(huán)

智慧公廁的核心邏輯可以概括為四步：

1.感知層：通過(guò)激光廁位人體感應(yīng)器、環(huán)境監(jiān)測(cè)器（監(jiān)測(cè)溫度、濕度、氨氣等）、客流量監(jiān)測(cè)器、消耗品余量傳感器（廁紙、洗手液）等設(shè)備，實(shí)時(shí)收集公廁內(nèi)的各類數(shù)據(jù)；

2.傳輸層：通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)、4G/5G網(wǎng)絡(luò)，將感知層數(shù)據(jù)傳輸至云端或本地服務(wù)器；

3.分析層：借助大數(shù)據(jù)平臺(tái)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)處理與挖掘（如預(yù)測(cè)高峰時(shí)段、預(yù)警易耗品短缺、識(shí)別環(huán)境異常）；

4.應(yīng)用層：通過(guò)智慧管理平臺(tái)（電腦端/手機(jī)APP）、公廁綜合顯示屏、用戶終端（如手機(jī)掃碼查廁位），為管理者提供遠(yuǎn)程監(jiān)控與決策支持，為用戶提供智能引導(dǎo)與服務(wù)。

（三）功能特征：四大核心能力，解決“傳統(tǒng)公廁痛點(diǎn)”

結(jié)合中期科技的案例，智慧公廁的功能可總結(jié)為四大類：

-智能感知：精準(zhǔn)監(jiān)測(cè)廁位占用、環(huán)境質(zhì)量、客流量、消耗品余量等狀態(tài)（如徐州機(jī)場(chǎng)的激光廁位感應(yīng)器，誤差率低于1%）；

-自動(dòng)控制：根據(jù)感知數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)設(shè)備聯(lián)動(dòng)（如環(huán)境監(jiān)測(cè)到氨氣超標(biāo)時(shí)，自動(dòng)啟動(dòng)離子除臭殺菌機(jī)；有人進(jìn)入廁位時(shí)，自動(dòng)開啟照明與通風(fēng)）；

-便民服務(wù)：通過(guò)綜合顯示屏、手機(jī)APP提供廁位引導(dǎo)（如廣州小米大廈的“飛書查廁位”功能）、緊急求助（如深圳職業(yè)病醫(yī)院的毫米波跌地監(jiān)測(cè)報(bào)警器）、無(wú)接觸服務(wù)（如棗陽(yáng)高鐵的無(wú)接觸感應(yīng)開關(guān)門）；

-遠(yuǎn)程管理：管理者通過(guò)智慧平臺(tái)實(shí)現(xiàn)多公廁聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控（如邯鄲市政10多座公廁的集中管理）、故障報(bào)警（如管道堵塞時(shí)自動(dòng)提醒維修）、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)（如客流量分析用于優(yōu)化清潔排班）。

二、中期科技智慧公廁案例解讀：多場(chǎng)景賦能的“民生樣本”

中期科技的數(shù)千個(gè)案例，覆蓋了交通、旅游、商業(yè)、醫(yī)療、市政等多個(gè)領(lǐng)域，每個(gè)場(chǎng)景都針對(duì)具體需求設(shè)計(jì)了個(gè)性化解決方案，成為行業(yè)“范本”。以下選取典型場(chǎng)景解讀：

（一）交通樞紐：高效應(yīng)對(duì)“流量考驗(yàn)”，解決“找?guī)y”

交通樞紐（機(jī)場(chǎng)、高鐵、高速）是人員流動(dòng)最大的場(chǎng)景，對(duì)“廁位周轉(zhuǎn)效率”“環(huán)境穩(wěn)定性”“便民性”要求極高。

-徐州機(jī)場(chǎng)智慧衛(wèi)生間：針對(duì)機(jī)場(chǎng)“客流量大、高峰集中”的特點(diǎn)，配備智慧公廁綜合顯示屏（實(shí)時(shí)顯示各區(qū)域空余廁位、環(huán)境數(shù)據(jù)）、激光廁位人體存在感應(yīng)器（精準(zhǔn)識(shí)別廁位占用狀態(tài)，避免“虛占”）、客流量監(jiān)測(cè)器（統(tǒng)計(jì)時(shí)段客流量，幫助管理者預(yù)判高峰）。通過(guò)智慧云平臺(tái)，管理者可遠(yuǎn)程監(jiān)控所有設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)調(diào)配清潔人員，解決了“找?guī)谩⒌却L(zhǎng)”的問(wèn)題。

-棗陽(yáng)高鐵智慧衛(wèi)生間：作為高鐵領(lǐng)域的“至高標(biāo)準(zhǔn)范本”，除了常規(guī)的廁位監(jiān)測(cè)與引導(dǎo)，還增加了無(wú)接觸感應(yīng)開關(guān)門系統(tǒng)（避免交叉感染）、地面沖水烘干清潔系統(tǒng)（自動(dòng)化清潔，提升衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)）、全無(wú)線智能煙感與聲光報(bào)警器（保障安全）。這些功能不僅提升了乘客體驗(yàn)，更符合高鐵“高效、衛(wèi)生、安全”的定位。

-京港澳高速長(zhǎng)沙服務(wù)區(qū)智慧公廁：針對(duì)高速“車流量大、停留時(shí)間短”的特點(diǎn)，重點(diǎn)強(qiáng)化廁位智能引導(dǎo)（綜合顯示屏實(shí)時(shí)更新空余廁位）、五合一環(huán)境監(jiān)測(cè)（監(jiān)測(cè)溫度、濕度、氨氣、硫化氫、PM2.5），讓司乘人員“快速找到廁位，舒適使用”。

（二）景區(qū)公園：生態(tài)與便民融合，打造“旅游新亮點(diǎn)”

景區(qū)公園是城市的“綠色名片”，智慧公廁需要兼顧“生態(tài)環(huán)保”“便民服務(wù)”與“景觀融合”。

-蘭州金溝河智慧驛站公廁：采用“智慧廁所+休息驛站”的模塊化設(shè)計(jì)，集休息、無(wú)人購(gòu)物、娛樂(lè)休閑、廣告宣傳于一體。融合物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算技術(shù)，實(shí)現(xiàn)“智慧化管理+人性化服務(wù)”（如自動(dòng)調(diào)節(jié)空調(diào)溫度、播放景區(qū)介紹），成為智慧城市網(wǎng)格化管理的“微型載體”。

-新疆塔克拉瑪干沙漠之門景區(qū)智慧公廁：針對(duì)沙漠“網(wǎng)絡(luò)覆蓋弱、環(huán)境惡劣”的特點(diǎn)，采用4G智慧管理主機(jī)（解決網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題）、毫米波人體存在感應(yīng)器（適應(yīng)高溫環(huán)境，精準(zhǔn)識(shí)別人員）、離子除臭殺菌機(jī)（應(yīng)對(duì)沙漠干燥易臭問(wèn)題）。同時(shí)配備語(yǔ)音播放器（自定義溫馨提示，如“請(qǐng)節(jié)約用水”），讓游客在沙漠中也能享受便捷的廁所服務(wù)。

-黃山新安驛站智慧公廁：結(jié)合黃山“旅游勝地”的定位，增加智慧3D引導(dǎo)界面（直觀顯示廁位分布，適合游客快速理解）、人臉識(shí)別取紙機(jī)（避免廁紙浪費(fèi)）、紫外線消毒燈（定時(shí)消毒，保障衛(wèi)生）。通過(guò)智慧管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)多座公廁的統(tǒng)一管理，提升景區(qū)服務(wù)品質(zhì)。

（三）商業(yè)與辦公：智能便捷，成為“職場(chǎng)/消費(fèi)伙伴”

商業(yè)綜合體與寫字樓是“城市白領(lǐng)的第二戰(zhàn)場(chǎng)”，智慧公廁需要滿足“高效、私密、便捷”的需求。

-寧波大家中心商業(yè)綜合體智慧衛(wèi)生間：針對(duì)商業(yè)“人員密集、需求多樣”的特點(diǎn)，配備跌地監(jiān)測(cè)報(bào)警器（及時(shí)發(fā)現(xiàn)老人、兒童跌倒情況）、智能馬桶蓋（提升舒適感）、化糞池監(jiān)測(cè)傳感器（提前預(yù)警堵塞，避免溢出）、多媒體音響（播放背景音樂(lè)，營(yíng)造輕松氛圍）。通過(guò)智慧云平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“設(shè)備聯(lián)動(dòng)”（如有人進(jìn)入時(shí)自動(dòng)開啟照明與通風(fēng)），成為商業(yè)大廈智慧衛(wèi)生間的“標(biāo)桿”。

-南方電網(wǎng)客戶服務(wù)中心超甲級(jí)寫字樓智慧衛(wèi)生間：結(jié)合寫字樓“高效辦公”的需求，重點(diǎn)打造“手機(jī)端廁位查詢”功能——通過(guò)接入辦公系統(tǒng)，員工可以通過(guò)手機(jī)查看整棟大樓所有樓層的廁位占用情況（如“12樓男廁有3個(gè)空位”），避免“跑空”，提升辦公效率。

-無(wú)錫萬(wàn)象匯商業(yè)中心智慧衛(wèi)生間：針對(duì)商業(yè)廣場(chǎng)“流量波動(dòng)大”的特點(diǎn)，配備垃圾桶溢滿監(jiān)測(cè)（及時(shí)提醒清潔人員清理）、余量監(jiān)測(cè)智能廁紙機(jī)（避免斷紙，提升用戶體驗(yàn)）、離子除臭殺菌機(jī)（保持空氣清新，吸引顧客停留）。同時(shí)通過(guò)智慧信息發(fā)布系統(tǒng)播放商場(chǎng)活動(dòng)信息（如“三樓女裝打折”），實(shí)現(xiàn)“服務(wù)+營(yíng)銷”的融合。

（四）醫(yī)療與市政：安全規(guī)范，守住“民生底線”

醫(yī)院與市政公廁是“民生兜底”的場(chǎng)景，需要重點(diǎn)保障“安全”“衛(wèi)生”與“規(guī)范管理”。

-深圳職業(yè)病醫(yī)院智慧衛(wèi)生間：針對(duì)醫(yī)院“患者行動(dòng)不便”的特點(diǎn)，配備毫米波跌地監(jiān)測(cè)報(bào)警器（通過(guò)毫米波技術(shù)識(shí)別跌倒動(dòng)作，及時(shí)向醫(yī)護(hù)人員報(bào)警）、無(wú)接觸開關(guān)門系統(tǒng)（避免交叉感染）、緊急求助器（一鍵呼叫醫(yī)護(hù)人員）。同時(shí)通過(guò)環(huán)境探測(cè)器監(jiān)測(cè)空氣質(zhì)量（如甲醛、PM2.5），保障患者健康。

-天津生態(tài)城智慧環(huán)保公廁：結(jié)合“生態(tài)城”定位，除了基礎(chǔ)的環(huán)境監(jiān)測(cè)與安全管理，還增加光伏發(fā)電系統(tǒng)監(jiān)測(cè)（統(tǒng)計(jì)發(fā)電量與能耗對(duì)比，實(shí)現(xiàn)“綠色能源”利用）。所有數(shù)據(jù)接入天津生態(tài)城大數(shù)據(jù)平臺(tái)，為城市環(huán)保決策提供支持，成為“新型生態(tài)公廁”的范本。

-邯鄲市政批量智慧公廁工程：針對(duì)市政“多公廁、分散管理”的特點(diǎn)，通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)與智慧管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)10多座公廁的“聯(lián)網(wǎng)集中管理”。重點(diǎn)監(jiān)測(cè)“廁位占用”“環(huán)境質(zhì)量”“消耗品余量”（如廁紙、洗手液），管理者可通過(guò)手機(jī)APP實(shí)時(shí)查看所有公廁狀態(tài)，及時(shí)調(diào)配資源，提升市政管理效率，降低運(yùn)營(yíng)成本。

三、智慧公廁建設(shè)的必要性：從“民生需求”到“城市戰(zhàn)略”的必然選擇

智慧公廁的建設(shè)，不是“為智能而智能”，而是順應(yīng)城市發(fā)展趨勢(shì)、滿足民生需求的必然選擇。其必要性可總結(jié)為四點(diǎn)：

（一）智慧城市建設(shè)的“基礎(chǔ)單元”：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的城市治理

智慧城市的核心是“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”，而公共廁所作為“遍布城市的民生設(shè)施”，是城市數(shù)據(jù)的重要來(lái)源。

中期科技的案例中，可克達(dá)拉智慧城市智慧公廁的數(shù)據(jù)對(duì)接“可克達(dá)拉智慧城市管理平臺(tái)”，天津生態(tài)城智慧環(huán)保公廁的數(shù)據(jù)接入“天津生態(tài)城大數(shù)據(jù)平臺(tái)”。這些數(shù)據(jù)不僅用于公廁管理（如優(yōu)化清潔排班），還能為城市交通（如根據(jù)景區(qū)公廁客流量調(diào)整公交路線）、旅游（如根據(jù)機(jī)場(chǎng)公廁客流量預(yù)測(cè)旅游高峰）、環(huán)保（如根據(jù)公廁環(huán)境數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)城市空氣質(zhì)量）等領(lǐng)域提供決策支持，成為智慧城市的“神經(jīng)末梢”。

（二）公共廁所精細(xì)化管理的“利器”：從“被動(dòng)應(yīng)對(duì)”到“主動(dòng)服務(wù)”

傳統(tǒng)公廁管理存在“信息滯后、效率低下、服務(wù)被動(dòng)”的問(wèn)題（如“廁紙用完了才發(fā)現(xiàn)”“管道堵了才報(bào)修”），而智慧公廁通過(guò)“智能感知+數(shù)據(jù)分析”，實(shí)現(xiàn)了“主動(dòng)管理、精準(zhǔn)服務(wù)”。

-環(huán)境調(diào)控：通過(guò)環(huán)境監(jiān)測(cè)器實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)空氣質(zhì)量（如氨氣超標(biāo)），自動(dòng)啟動(dòng)離子除臭殺菌機(jī)，保持公廁空氣清新（如寧波大家中心的案例）；

-消耗品管理：通過(guò)消耗品余量傳感器（如廁紙、洗手液），提前預(yù)警“余量不足”，管理者可及時(shí)補(bǔ)給，避免“用戶沒(méi)紙用”的尷尬（如無(wú)錫萬(wàn)象匯的案例）；

-安全保障：通過(guò)緊急求助器、跌地監(jiān)測(cè)報(bào)警器，快速響應(yīng)安全事件（如深圳職業(yè)病醫(yī)院的案例），降低事故風(fēng)險(xiǎn)；

-人員調(diào)度：通過(guò)客流量監(jiān)測(cè)器統(tǒng)計(jì)高峰時(shí)段（如徐州機(jī)場(chǎng)的案例），管理者可合理調(diào)配清潔人員，提升清潔效率。

（三）滿足人民美好生活的“剛需”：從“有地方用”到“用得好”

隨著生活水平的提高，人民群眾對(duì)公共廁所的需求已從“有地方用”升級(jí)為“用得好”。智慧公廁的功能正好契合這一需求：

-無(wú)接觸服務(wù)：無(wú)接觸感應(yīng)開關(guān)門、感應(yīng)取紙、智能馬桶蓋等功能，避免交叉感染（如棗陽(yáng)高鐵的案例）；

-智能引導(dǎo)：綜合顯示屏、手機(jī)端查詢等功能，解決“找?guī)y”（如廣州小米大廈的案例）；

-人性化設(shè)施：智能魔鏡（如重慶雙桂湖景區(qū)的案例）、休息驛站（如蘭州金溝河的案例）、背景音樂(lè)（如寧波大家中心的案例），提升使用舒適感；

-安全保障：緊急求助、跌地監(jiān)測(cè)、智能煙感等功能，讓用戶更放心（如深圳職業(yè)病醫(yī)院的案例）。

（四）新基建與城市更新的“變革引擎”：從“硬件升級(jí)”到“理念升級(jí)”

新基建的核心是“數(shù)字化、智能化、綠色化”，而智慧公廁正好符合這一方向：

-數(shù)字化：通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)、5G等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)公廁數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)傳輸與分析（如大連甘井子區(qū)5G智慧公廁的案例）；

-智能化：通過(guò)AI、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)設(shè)備聯(lián)動(dòng)與智能決策（如中期科技的智慧管理平臺(tái)）；

-綠色化：通過(guò)光伏發(fā)電、生物降解糞污處理等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)“綠色能源”利用與“循環(huán)經(jīng)濟(jì)”（如天津生態(tài)城、蘇州太湖景區(qū)的案例）；

-模塊化：通過(guò)模塊化設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)公廁的“快速安裝、隨意拆卸”（如蘭州金溝河的案例），適應(yīng)城市更新的需求。

結(jié)語(yǔ)：智慧公廁的“未來(lái)已來(lái)”——以用戶為中心的“智慧溫度”

從中期科技的數(shù)千個(gè)案例中，我們可以看到智慧公廁的“進(jìn)化路徑”：從“設(shè)備智能”到“系統(tǒng)智能”，從“單一功能”到“綜合服務(wù)”，從“管理工具”到“城市數(shù)據(jù)節(jié)點(diǎn)”。智慧公廁的建設(shè)，不僅解決了傳統(tǒng)公廁的痛點(diǎn)，更成為城市治理的“微型實(shí)驗(yàn)室”，為智慧城市建設(shè)提供了“民生樣本”。

未來(lái)，智慧公廁的發(fā)展將更注重場(chǎng)景化（針對(duì)不同場(chǎng)景設(shè)計(jì)個(gè)性化解決方案，如沙漠景區(qū)的4G公廁、醫(yī)院的跌地監(jiān)測(cè)公廁）、生態(tài)化（融合綠色能源、循環(huán)經(jīng)濟(jì)，如天津生態(tài)城的光伏發(fā)電公廁）、人性化（更貼合用戶需求的服務(wù)，如老人的緊急求助、兒童的無(wú)接觸設(shè)備）。

而中期科技作為行業(yè)領(lǐng)先者，將繼續(xù)用技術(shù)賦能“小廁所”，書寫“大民生”的新篇章。正如中期科技所提倡的：“讓每一座公廁，都成為城市的‘溫暖名片’?！?/p>

最后，我們不禁思考：智慧公廁的本質(zhì)是什么？是技術(shù)的堆砌？還是民生的溫度？從中期科技的案例中，我們找到了答案——智慧公廁的核心是“以用戶為中心”，用技術(shù)解決用戶的痛點(diǎn)，用數(shù)據(jù)提升管理的效率，用服務(wù)傳遞城市的溫度。這，就是智慧公廁的“智慧”所在。