在智慧城市建設(shè)的浪潮中，公共廁所作為城市基礎(chǔ)設(shè)施的“神經(jīng)末梢”，其智能化轉(zhuǎn)型正成為衡量城市文明程度與治理水平的關(guān)鍵指標。智慧公廁通過融合物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，將傳統(tǒng)公廁升級為具備感知、分析、決策能力的智能化空間，不僅解決了傳統(tǒng)公廁管理效率低、用戶體驗差等痛點，更成為智慧城市生態(tài)中不可或缺的一環(huán)。作為智慧公廁領(lǐng)域的深耕者，廣州中期科技有限公司憑借對技術(shù)創(chuàng)新的執(zhí)著與對場景需求的深刻理解，已在全國范圍內(nèi)打造了數(shù)千個標桿項目，覆蓋交通樞紐、景區(qū)、商業(yè)中心、市政設(shè)施等多元場景，其技術(shù)方案與落地實踐為行業(yè)提供了可復(fù)制、可推廣的智慧公廁建設(shè)范式。

一、什么是智慧公廁？

智慧公廁并非簡單的“傳統(tǒng)公廁+智能設(shè)備”，而是通過云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、自動化控制、人工智能等技術(shù)的深度融合，對公廁的管理流程、服務(wù)模式、環(huán)境調(diào)控進行系統(tǒng)性重構(gòu)的新型公共衛(wèi)生設(shè)施。

從核心邏輯看，智慧公廁的本質(zhì)是“數(shù)據(jù)驅(qū)動的公廁全生命周期管理”：（@ZonTree中期科技）通過部署在公廁內(nèi)的各類傳感器（如人體感應(yīng)器、環(huán)境監(jiān)測器、設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測終端等），實時采集人體活動狀態(tài)（如是否有人、是否跌倒）、環(huán)境變化情況（如氨氣、硫化氫濃度、溫濕度）、設(shè)施設(shè)備運行狀態(tài)（如廁位占用、消耗品余量、水電用量）等數(shù)據(jù)；這些數(shù)據(jù)經(jīng)物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)上傳至云端管理平臺，通過大數(shù)據(jù)分析形成對公廁運行狀態(tài)的全局感知；最終，平臺根據(jù)分析結(jié)果自動觸發(fā)調(diào)控指令（如啟動除臭設(shè)備、提示補充洗手液），或為管理人員提供精準決策支持（如優(yōu)化清潔排班、預(yù)判設(shè)備故障）。

從用戶體驗看，智慧公廁通過“無感服務(wù)”提升便捷性：如廁者可通過入口處的綜合顯示屏實時查看廁位空余情況，通過激光或毫米波感應(yīng)器實現(xiàn)無接觸式廁位狀態(tài)識別，通過緊急求助按鈕快速獲取幫助；環(huán)境方面，離子除臭殺菌機、紫外線消毒燈等設(shè)備根據(jù)實時監(jiān)測數(shù)據(jù)自動運行，確?？諝馇逍屡c衛(wèi)生安全；消耗品如廁紙、洗手液余量不足時，系統(tǒng)會自動提示管理人員補充，避免“無紙可用”的尷尬。

從管理維度看，智慧公廁實現(xiàn)了“被動響應(yīng)”向“主動預(yù)警”的轉(zhuǎn)變：管理人員通過手機APP或管理平臺即可遠程查看多座公廁的運行數(shù)據(jù)，無需頻繁現(xiàn)場巡檢；設(shè)備故障、安全隱患（如煙霧、地面積水）等問題能實時報警，大幅縮短響應(yīng)時間；客流量統(tǒng)計、資源消耗監(jiān)測等數(shù)據(jù)還能為公廁規(guī)劃（如選址、擴容）提供數(shù)據(jù)支撐。

簡言之，智慧公廁是技術(shù)賦能下的“會思考、能感知、善服務(wù)”的新型公廁，其核心價值在于：以數(shù)據(jù)提升管理效率，以智能優(yōu)化用戶體驗，以綠色踐行環(huán)保理念，最終成為連接市民需求與城市治理的智慧節(jié)點。

二、智慧公廁是智慧城市公共廁所的未來形態(tài)

隨著智慧城市建設(shè)的深入，公共廁所作為與市民生活息息相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施，其智能化水平直接影響城市服務(wù)的“最后一公里”體驗。智慧公廁憑借對“感知-管理-服務(wù)-協(xié)同”全鏈條的重構(gòu)，正成為智慧城市公共廁所的必然發(fā)展方向。具體而言，其未來形態(tài)體現(xiàn)在以下四個維度：

1.公共廁所設(shè)備設(shè)施運行狀態(tài)的全面感知平臺

傳統(tǒng)公廁的管理依賴人工巡檢，存在“信息滯后、覆蓋不全”等問題，而智慧公廁通過“傳感器+物聯(lián)網(wǎng)”技術(shù)，構(gòu)建了對公廁運行狀態(tài)的“全方位、無死角”感知網(wǎng)絡(luò)。

-人體活動狀態(tài)感知：通過激光廁位人體感應(yīng)器、毫米波人體存在感應(yīng)器等設(shè)備，精準識別廁位占用、人體存在（如是否有人滯留）、甚至跌倒等狀態(tài)。例如廣州潯峰山生態(tài)公園智慧公廁中，激光廁位人體感應(yīng)器能實時捕捉廁位使用情況，并將數(shù)據(jù)同步至智慧公廁綜合顯示屏，讓游客快速找到空余廁位；可克達拉智慧城市智慧公廁則配備毫米波人體跌倒報警器，當檢測到人員跌倒時立即觸發(fā)聲光報警，保障特殊人群安全。

-環(huán)境變化情況感知：通過五合一環(huán)境監(jiān)測器（可監(jiān)測氨氣、硫化氫、溫濕度、PM2.5等）、香煙探測器等設(shè)備，實時監(jiān)測公廁內(nèi)空氣質(zhì)量。如天津生態(tài)城智慧環(huán)保公廁中，環(huán)境監(jiān)測器24小時監(jiān)控氨氣濃度，（@ZonTree中期科技）一旦超標自動啟動離子除臭殺菌機；大連甘井子區(qū)5G智慧公廁的無線智能煙感能快速識別吸煙行為并觸發(fā)語音提醒，維護公共環(huán)境秩序。

-設(shè)施設(shè)備運行狀態(tài)感知：通過智能水表、智能電表、設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測終端等，實時掌握水電消耗、設(shè)備運行（如除臭機、照明系統(tǒng)）等情況。邢臺市政智慧公廁采用全無線智能水表和水壓監(jiān)測方案，無需布線即可精準監(jiān)測用水量與水壓變化，為節(jié)水管理提供數(shù)據(jù)支持；南方電網(wǎng)客服中心商業(yè)大樓智慧衛(wèi)生間則通過接入辦公系統(tǒng)，讓員工實時查看各樓層廁位占用狀態(tài)，避免無效等待。

這種“全面感知”能力，讓公廁從“黑箱”變?yōu)椤巴该骰边\行，為后續(xù)的智慧管理奠定數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

2.精細化智慧化的公共廁所管理方式

傳統(tǒng)公廁管理多依賴經(jīng)驗判斷，存在“清潔不及時、資源浪費”等問題，而智慧公廁通過大數(shù)據(jù)分析與智能調(diào)度，實現(xiàn)了管理的“精細化、個性化”。

-廁位空余智能引導(dǎo)：通過廁位占用指示燈、智慧公廁綜合顯示屏、甚至手機端引導(dǎo)界面，讓用戶快速定位空余廁位。如青島北站高鐵智慧衛(wèi)生間的綜合顯示屏實時更新各廁位狀態(tài)，配合激光客流量監(jiān)測器，幫助車站管理人員根據(jù)人流高峰優(yōu)化廁位資源分配；江西武功山景區(qū)智慧公廁則創(chuàng)新推出“3D引導(dǎo)界面”，通過立體可視化方式展示景區(qū)內(nèi)多座公廁的分布與空余廁位，提升游客尋廁效率。

-資源消耗監(jiān)測與優(yōu)化：通過智能水表、智能電表、余量監(jiān)測智能廁紙機、洗手液機等設(shè)備，實時監(jiān)測水電及消耗品用量，并結(jié)合客流量數(shù)據(jù)優(yōu)化補給策略。無錫萬象匯商業(yè)中心智慧衛(wèi)生間的“余量監(jiān)測感應(yīng)洗手液機”能自動統(tǒng)計使用量，當余量不足時向管理人員發(fā)送補貨提醒，避免“斷供”問題；邯鄲市政批量智慧公廁工程通過分析多座公廁的水電消耗數(shù)據(jù)，識別高耗能設(shè)備并進行節(jié)能改造，年均節(jié)水節(jié)電15%以上。

-衛(wèi)生消殺智能化：通過離子除臭殺菌機、紫外線消毒燈、電子噴香防臭設(shè)備等，結(jié)合環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)自動啟動消殺程序。黃山新安驛站智慧公廁的紫外線消毒燈與系統(tǒng)聯(lián)動，在夜間無人時段自動開啟消毒，白天則根據(jù)氨氣濃度調(diào)節(jié)離子除臭機運行強度；重慶雙桂湖景區(qū)智慧公廁的電子噴香防臭設(shè)備可根據(jù)客流量自動調(diào)整噴香頻率，平衡除臭效果與資源消耗。

這種“精細化管理”不僅降低了人工成本，更讓資源投入“恰到好處”，實現(xiàn)了“降本增效”與“服務(wù)升級”的雙重目標。

3.自動化控制最終無人值守式公共廁所管理

隨著自動化技術(shù)的成熟，智慧公廁正逐步向“少人值守、無人值守”演進，通過設(shè)備聯(lián)動與智能控制，減少對人工操作的依賴。

-自動化環(huán)境調(diào)控：照明、通風、除臭等設(shè)備根據(jù)人體存在狀態(tài)自動啟停。如棗陽高鐵智慧衛(wèi)生間的“人體感應(yīng)照明系統(tǒng)”，當有人進入時自動開燈，無人時延遲關(guān)閉，避免長明燈浪費；珠海桂山島旅游智慧公廁的離子除臭殺菌機與環(huán)境監(jiān)測器聯(lián)動，當檢測到異味超標時自動啟動，無需人工干預(yù)。

-自動化清潔與維護：部分場景已引入地面沖水烘干清潔系統(tǒng)、無接觸感應(yīng)開關(guān)門系統(tǒng)等，減少人工清潔壓力。棗陽高鐵智慧衛(wèi)生間配備“地面沖水烘干清潔系統(tǒng)”，在使用高峰后自動對地面進行沖洗與烘干，保持環(huán)境整潔；深圳職業(yè)病醫(yī)院智慧衛(wèi)生間的“無接觸開關(guān)門系統(tǒng)”通過紅外感應(yīng)實現(xiàn)自動開關(guān)門，降低交叉感染風險。

-自動化安全防范：通過一鍵SOS報警按鈕、聲光報警器、遺留物監(jiān)測器等，（@ZonTree中期科技）構(gòu)建安全防護網(wǎng)。大連甘井子區(qū)5G智慧公廁的“遺留物監(jiān)測器”能識別廁位內(nèi)遺留物品并報警，避免物品丟失；福州浦下一號市政智慧公廁的無線緊急求助按鍵與聲光報警器聯(lián)動，當用戶按下求助鍵時，管理平臺立即收到報警信息并顯示具體位置，確保快速響應(yīng)。

“無人值守”并非“無人管理”，而是通過技術(shù)手段將管理人員從重復(fù)勞動中解放出來，聚焦于更核心的服務(wù)優(yōu)化與應(yīng)急處理，大幅提升管理效率。

4.與其他智慧城市管理平臺互聯(lián)互通、協(xié)同作業(yè)

智慧公廁并非孤立存在，而是智慧城市生態(tài)的重要組成部分，通過數(shù)據(jù)共享與平臺對接，實現(xiàn)與智慧市政、智慧環(huán)衛(wèi)、智慧城管等系統(tǒng)的協(xié)同聯(lián)動。

-數(shù)據(jù)對接智慧城市管理平臺：將公廁運行數(shù)據(jù)接入城市大數(shù)據(jù)平臺，為城市治理提供支撐?？煽诉_拉智慧城市智慧公廁的數(shù)據(jù)直接對接當?shù)刂腔鄢鞘泄芾砥脚_，管理人員通過統(tǒng)一界面即可查看公廁運行狀態(tài)，與交通、安防等系統(tǒng)協(xié)同調(diào)度資源；天津生態(tài)城智慧環(huán)保公廁則將光伏發(fā)電量監(jiān)測數(shù)據(jù)與能耗數(shù)據(jù)對比分析，結(jié)果接入生態(tài)城大數(shù)據(jù)平臺，為城市綠色能源規(guī)劃提供參考。

-多公廁聯(lián)網(wǎng)集中管理：通過智慧公廁云管理平臺，實現(xiàn)對轄區(qū)內(nèi)多座公廁的統(tǒng)一監(jiān)測與調(diào)度。福建三明市城管批量化項目中，30座智慧公廁通過物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)接入同一管理平臺，管理人員可實時查看各公廁的廁位占用、環(huán)境質(zhì)量、設(shè)備狀態(tài)等數(shù)據(jù)，統(tǒng)一安排清潔與維修；含山縣市政智慧公廁則通過“智慧公廁信息發(fā)布系統(tǒng)”，在城市公共信息屏同步展示各公廁的空余廁位信息，方便市民出行。

-跨場景服務(wù)延伸：結(jié)合智慧社區(qū)、智慧景區(qū)等場景需求，拓展公廁服務(wù)邊界。蘭州金溝河智慧驛站公廁創(chuàng)新性地將“智慧廁所”與“休息驛站、無人購物、廣告宣傳”等功能融合，成為智慧城市網(wǎng)格化管理的重要組件；新疆塔克拉瑪干沙漠之門景區(qū)智慧公廁則通過4G路由器實現(xiàn)偏遠地區(qū)的數(shù)據(jù)傳輸，其語音播放器可自定義景區(qū)導(dǎo)覽信息，讓公廁成為景區(qū)服務(wù)的延伸節(jié)點。

這種“互聯(lián)互通”能力，讓智慧公廁從“單一設(shè)施”升級為“城市服務(wù)樞紐”，推動智慧城市各系統(tǒng)形成“數(shù)據(jù)共享、業(yè)務(wù)協(xié)同”的良性循環(huán)。

三、廣州中期科技有限公司智慧公廁標桿案例解讀

作為智慧公廁領(lǐng)域的實踐者，廣州中期科技有限公司深耕技術(shù)研發(fā)與場景落地，已在全國打造數(shù)千個項目，覆蓋交通樞紐、景區(qū)、商業(yè)中心、市政、醫(yī)療、教育等多元場景。以下結(jié)合典型案例，解析智慧公廁在不同場景下的功能落地與價值實現(xiàn)。

1.交通樞紐場景：高效疏導(dǎo)人流，提升出行體驗

交通樞紐（機場、高鐵站、服務(wù)區(qū)）具有人流密集、如廁需求集中的特點，智慧公廁需通過精準的廁位引導(dǎo)與高效的環(huán)境調(diào)控，減少排隊時間，保障衛(wèi)生安全。

-徐州機場智慧衛(wèi)生間：聚焦“快速響應(yīng)與體驗優(yōu)化”，配備智慧公廁綜合顯示屏實時展示廁位狀態(tài)，激光廁位人體存在感應(yīng)器精準識別占用情況，避免傳統(tǒng)標識“誤判”；環(huán)境監(jiān)測器聯(lián)動離子除臭殺菌機，確保高峰時段空氣清新；觸屏評價報修器則讓旅客可即時反饋問題，幫助管理人員快速改進服務(wù)。

-京港澳高速長沙服務(wù)區(qū)智慧公廁：針對高速服務(wù)區(qū)“潮汐人流”特點，通過五合一環(huán)境監(jiān)測器實時監(jiān)測氨氣、溫濕度等指標，結(jié)合激光廁位人體感應(yīng)器數(shù)據(jù)，動態(tài)調(diào)整除臭設(shè)備運行強度；智慧公廁綜合顯示屏清晰標注男女廁及無障礙廁位空余情況，配合語音播報系統(tǒng)引導(dǎo)車流高峰時的如廁秩序，大幅縮短旅客等待時間。

2.景區(qū)場景：融合自然與科技，打造人文服務(wù)節(jié)點

景區(qū)公廁需兼顧“環(huán)境友好”與“服務(wù)便捷”，智慧化改造不僅要提升管理效率，更要與景區(qū)景觀、文化氛圍相融合。

-黃山新安驛站智慧公廁：以“生態(tài)友好+人文關(guān)懷”為核心，除基礎(chǔ)的廁位監(jiān)測（激光廁位人體感應(yīng)器）、環(huán)境調(diào)控（五合一環(huán)境監(jiān)測器、離子除臭殺菌機）功能外，創(chuàng)新性引入“毫米波人體存在與跌倒報警器”，保障老年游客與兒童安全；人臉識別取紙機避免廁紙浪費，紫外線消毒燈在夜間自動運行，實現(xiàn)“無人值守”下的衛(wèi)生保障；智慧公廁信息發(fā)布系統(tǒng)還可展示景區(qū)游覽路線，讓公廁成為服務(wù)延伸的“微型驛站”。

-蘇州太湖景區(qū)智慧公廁：結(jié)合太湖生態(tài)保護需求，采用“真空吸糞系統(tǒng)+生物降解糞污處理系統(tǒng)”，實現(xiàn)糞污無害化處理與資源循環(huán)利用；智慧管理主機聯(lián)動無線環(huán)境探測器，實時監(jiān)測公廁內(nèi)外環(huán)境數(shù)據(jù)，確保設(shè)備運行不對景區(qū)生態(tài)造成影響；獨立房占用人體感應(yīng)器與廁位占用指示屏配合，讓游客在不進入廁位的情況下即可判斷使用狀態(tài)，保護隱私的同時提升便捷性。

3.商業(yè)中心場景：聚焦細節(jié)體驗，助力商業(yè)服務(wù)升級

商業(yè)中心公廁是“隱形服務(wù)名片”，其智能化水平直接影響顧客對商業(yè)體的整體評價，需通過精細化管理提升衛(wèi)生質(zhì)量與使用便捷性。

-無錫萬象匯商業(yè)中心智慧衛(wèi)生間：圍繞“細節(jié)體驗”打造全鏈條服務(wù)，余量監(jiān)測智能廁紙機、洗手液機實時監(jiān)控消耗品狀態(tài)，避免“無紙可用”；垃圾桶溢滿監(jiān)測系統(tǒng)在垃圾將滿時自動報警，確保垃圾及時清運；激光廁位人體感應(yīng)器與廁位占用指示牌配合，讓顧客快速找到空余廁位；智慧公廁信息發(fā)布系統(tǒng)還可播放商場促銷信息，實現(xiàn)“服務(wù)+營銷”的雙重價值。

-寧波大家中心商業(yè)綜合體智慧衛(wèi)生間：針對高端商業(yè)體需求，引入“跌地監(jiān)測報警器”保障顧客安全，智能馬桶蓋提升使用舒適度；化糞池監(jiān)測傳感器實時監(jiān)測糞污液位，避免溢出風險；多媒體音響系統(tǒng)播放輕音樂營造舒適氛圍，配合高能離子除臭、紫外線殺菌燈，讓公廁成為“舒適第三空間”。

4.市政與公共服務(wù)場景：覆蓋全域管理，提升城市治理效能

市政公廁、醫(yī)院、學(xué)校等公共服務(wù)場景的智慧化改造，需兼顧“普惠性”與“高效性”，通過批量聯(lián)網(wǎng)管理降低運維成本，提升服務(wù)覆蓋面。

-邯鄲市政批量智慧公廁工程：對轄區(qū)內(nèi)10多座公廁進行聯(lián)網(wǎng)改造，統(tǒng)一部署物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)與智慧廁所管理平臺，實現(xiàn)“一屏統(tǒng)管”；激光廁位人體感應(yīng)器、廁位占用指示燈解決傳統(tǒng)公廁“找位難”問題；激光客流量監(jiān)測器統(tǒng)計各時段人流數(shù)據(jù)，為清潔排班提供依據(jù)；掃碼取紙機避免廁紙浪費，降低運營成本，成為市政公廁“批量智能化”的典范。

-深圳市第三人民醫(yī)院智慧衛(wèi)生間：聚焦醫(yī)療場景“衛(wèi)生安全”需求，（@ZonTree中期科技）通過廁位監(jiān)測、環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)實時掌握使用狀態(tài)，智能水表、電表監(jiān)測資源消耗；評價器收集患者反饋，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)；系統(tǒng)還可與醫(yī)院感染控制平臺聯(lián)動，當檢測到環(huán)境指標異常時，自動提示消毒處理，降低交叉感染風險。

5.辦公與商業(yè)樓宇場景：對接內(nèi)部系統(tǒng)，提升員工與訪客體驗

寫字樓、商業(yè)大樓等場景的智慧衛(wèi)生間，需與樓宇管理系統(tǒng)深度融合，滿足內(nèi)部人員“便捷、高效”的如廁需求。

-廣州小米大廈超甲級寫字樓智慧衛(wèi)生間：創(chuàng)新接入飛書辦公系統(tǒng)，員工通過手機即可查看整棟大樓各樓層、各廁位的實時占用情況，避開高峰時段；智慧公廁管理主機實時監(jiān)測設(shè)備運行狀態(tài)，廁位占用感應(yīng)器精準識別使用情況，配合云管理平臺實現(xiàn)“無人化”運維，大幅提升員工辦公體驗。

-百奧大廈甲級寫字樓智慧衛(wèi)生間：同樣采用“辦公系統(tǒng)+智慧公廁”聯(lián)動模式，各樓層空余廁位信息實時同步至員工手機端，避免無效等待；系統(tǒng)還可根據(jù)員工上下班時間預(yù)測人流高峰，提前調(diào)整清潔與設(shè)備運行策略，讓智慧服務(wù)融入日常辦公場景。

結(jié)語

從“找?guī)y、環(huán)境差”到“無感如廁、智能管理”，智慧公廁的演進不僅是技術(shù)創(chuàng)新的結(jié)果，更是城市治理理念從“粗放式”向“精細化”轉(zhuǎn)變的縮影。作為智慧城市公共廁所的未來形態(tài)，智慧公廁通過“全面感知、精細管理、自動控制、互聯(lián)互通”，重新定義了公共衛(wèi)生設(shè)施的功能邊界——它不再僅是滿足生理需求的場所，更成為收集城市數(shù)據(jù)的“感知節(jié)點”、提供便民服務(wù)的“微型驛站”、踐行綠色理念的“環(huán)保單元”。

廣州中期科技有限公司數(shù)千個標桿案例的落地實踐，不僅驗證了智慧公廁技術(shù)方案的可行性，更探索出一條“技術(shù)適配場景、數(shù)據(jù)驅(qū)動服務(wù)”的發(fā)展路徑。未來，隨著5G、AI、邊緣計算等技術(shù)的深入應(yīng)用，智慧公廁或?qū)崿F(xiàn)更高級的“主動服務(wù)”——如根據(jù)用戶健康數(shù)據(jù)提供個性化如廁建議、結(jié)合城市交通數(shù)據(jù)預(yù)判人流并提前調(diào)配資源等。但無論技術(shù)如何演進，“以人為本”始終是智慧公廁的核心邏輯：通過技術(shù)讓城市服務(wù)更有溫度，讓市民生活更加便捷，這正是智慧公廁在智慧城市建設(shè)中不可替代的價值所在。